O que são prateleiras inteligentes?
As prateleiras inteligentes interagem com os sistemas de computador por meio da tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para trocar informações. Essas prateleiras têm capacidade para ler produtos, desde que tenham etiquetas RFID. Eles também podem conversar com estocar e armazenar computadores, dispositivos móveis portáteis, carros inteligentes com sua própria tecnologia RFID e outros equipamentos. Essa malha de comunicação fornece várias funções que podem ajudar uma loja a funcionar de maneira mais suave.
Uma aplicação para prateleiras inteligentes está na meia. Uma loja pode saber exatamente o que está fisicamente disponível porque as prateleiras são atualizadas em tempo real à medida que os produtos são comprados e vendidos. As prateleiras também podem destacar itens arquivados incorretamente para permitir que os trabalhadores os encontrem novamente. Os trabalhadores podem verificar os dados de estoque para ver onde precisam reabastecer itens. Algumas prateleiras inteligentes podem solicitar automaticamente novos suprimentos quando estiverem acabando ou podem enviar uma mensagem de aviso a um comprador ou a equipe de estoque para alertar esse membro da equipe que algo precisa ser pedido.
Com as informações das prateleiras inteligentes, os funcionários podem ajudar os clientes a encontrar o que precisam. Os clientes também podem pesquisar por conta própria, sem a ajuda da equipe. Eles podem verificar um computador da loja ou usar um aplicativo em um computador de mão ou carrinho inteligente para ver se há algo em estoque e descobrir onde está. As prateleiras também podem ser atualizadas em tempo real para refletir novos preços e outros assuntos de interesse; um consumidor pode querer saber, por exemplo, que um item em exibição é o último em estoque.
Essa tecnologia também pode permitir que o pessoal da loja identifique roubos. Se um objeto for retirado da prateleira sem adicioná-lo a um carrinho inteligente ou substituí-lo incorretamente, ele poderá ter sido roubado. Um membro da equipe pode avaliar discretamente a situação para determinar o que aconteceu. Isso pode reduzir as perdas, o que pode ser importante em uma loja com vários itens portáteis que tendem a ser alvos de roubo.
Também existem aplicativos de publicidade e pesquisa para prateleiras inteligentes. Os anunciantes podem determinar quais itens são retirados da prateleira para exame e por quanto tempo os clientes os veem. Eles podem usar esses dados para determinar quais tipos de itens tendem a atrair a atenção e, se os compradores usam listas de compras inteligentes, os anunciantes também podem verificar compras por impulso fazendo referência cruzada do conteúdo de um carrinho com a lista de compras. As prateleiras inteligentes podem ajudar as lojas a determinar o melhor posicionamento para vários produtos e ajudar as empresas a determinar o que vende e o que não vende.