Hva gjør en fordeler administrator?
En fordelsadministrator er en del av personalavdelingen hos mange selskaper, og det er denne enkeltmanns jobb å forklare de forskjellige aspektene ved fordelspakkene som selskapet tilbyr de andre ansatte. Han eller hun svarer på spørsmål, skriver ut og utarbeider litteratur og forklarende informasjonspakker for ansatte, og fungerer som en mellommannskontakt for forsikringsselskapet for ansatte som trenger å stille forsikringsselskapet et spørsmål. Det er nødvendig for en fordelsadministrator å forstå alle aspekter av fordelspakkene som tilbys av selskapet, som kan omfatte helse-, tann- eller synsforsikring, samt livsforsikring, pensjonistpakker eller andre typer helsesparekontoer, blant andre .
I mange tilfeller vil en fordeladministrator ha en høyskoleutdanning i menneskelige ressurser, selv om noen er i stand til å jobbe seg opp ved å få arbeidserfaring uten hjelp av en grad. Noen forfølger grader på andre felt som virksomhet eller kommunikasjon, men menneskelige ressurser har en tendens til å være den mest sannsynlige bakgrunnen. Større selskaper har ofte fordeler på inngangsnivåer som administratorassistenter på avdelingen, spesielt i de tider av året de er mest opptatt, for eksempel under åpen påmelding når ansatte står fritt til å legge til eller endre fordeler etter behov.
Som en generell regel vil en fordeladministrator bruke en stor del av dagen eller dagen hennes på telefonen, med å stille spørsmål fra ansatte så vel som forsikringsselskapet. Det er nødvendig for en fordeladministrator å være en ekte folk, og for å kunne forklare kompliserte konsepter på enkle, enkle måter. Fordelspakker kan være komplekse og forvirrende, og de ansatte vil forvente å kunne få et klart svar på spørsmålene sine fra administratoren. For nye ansettelser, orienteringsøkter eller åpne påmeldingsperioder, kan det forventes at administratoren legger opp en kort presentasjon foran en gruppe for å forklare fordelspakken og eventuelle endringer i den.
De fleste fordeler administratorer vil distribuere materiale under disse presentasjonene for å forklare planene grundig til de ansatte. Det kan være hans eller hennes ansvar å skrive og lage disse materialene i utgangspunktet, selv om de i noen tilfeller kommer direkte fra forsikringsselskapet. Uansett er det viktigst for en fordelsadministrator å ha utmerkede kommunikasjonsevner, både skriftlige og muntlige, samt et nøye øye for detaljer for å lykkes i jobben sin.