Co dělá správce výhod?
Správce výhod je součástí oddělení lidských zdrojů v mnoha společnostech a úkolem této osoby je vysvětlit různé aspekty balíčků výhod, které společnost nabízí ostatním zaměstnancům. Odpovídá na otázky, tiskne a připravuje literaturu a vysvětlující informační balíčky pro zaměstnance a působí jako zprostředkující kontakt pro pojišťovnu pro zaměstnance, kteří potřebují položit pojišťovně dotaz. Je nezbytné, aby správce dávek rozuměl všem aspektům balíčků výhod nabízených společností, které mohou zahrnovat zdravotní, zubní nebo vizuální pojištění, životní pojištění, důchodové balíčky nebo jiné typy zdravotních spořicích účtů. .
V mnoha případech bude mít administrátor výhod vysokoškolské vzdělání v oblasti lidských zdrojů, ačkoli někteří jsou schopni propracovat si cestu získáním pracovních zkušeností bez pomoci titulu. Někteří sledují tituly v jiných oblastech, jako je podnikání nebo komunikace, ale lidské zdroje mají tendenci být nejpravděpodobnějším pozadím. Větší společnosti mají často v oddělení k dispozici pozice asistenta administrátora výhod, zejména v obdobích roku, kdy jsou nejvíce zaneprázdněni, například při otevřeném zápisu, kdy zaměstnanci mohou přidávat nebo měnit dávky podle potřeby.
Obecně platí, že správce dávek stráví velkou část svého dne telefonem, zodpovídá dotazy zaměstnanců i pojišťovny. Je nezbytné, aby správce dávek byl skutečnou osobou a byl schopen vysvětlit složité koncepty jednoduchými a přímými způsoby. Balíčky výhod mohou být složité a matoucí a zaměstnanci očekávají, že budou schopni získat jasnou odpověď na jejich otázky od správce. U nových najímání, orientačních relací nebo otevřených období zápisu lze očekávat, že administrátor uvede krátkou prezentaci před skupinou, aby vysvětlil balíček výhod a jakékoli změny v něm provedené.
Během těchto prezentací většina administrátorů distribuuje materiály, aby důkladně vysvětlila plány zaměstnancům. Může být v první řadě odpovědné za psaní a tvorbu těchto materiálů, i když v některých případech pocházejí přímo od pojišťovny. Bez ohledu na to je pro správce dávky nejdůležitější mít vynikající komunikační dovednosti, písemné i ústní, a pečlivé oko pro detail, aby byl úspěšný ve své práci.