Was macht ein Benefit Administrator?
In vielen Unternehmen ist ein Leistungsadministrator Teil der Personalabteilung, und es ist Aufgabe dieses Einzelnen, den anderen Mitarbeitern die verschiedenen Aspekte der Leistungspakete zu erläutern, die das Unternehmen anbietet. Er oder sie beantwortet Fragen, druckt und bereitet Literatur und erläuternde Informationspakete für Mitarbeiter vor und fungiert als Vermittler für die Versicherungsgesellschaft für Mitarbeiter, die der Versicherungsgesellschaft eine Frage stellen müssen. Für einen Leistungsverwalter ist es erforderlich, alle Aspekte der vom Unternehmen angebotenen Leistungspakete zu verstehen, darunter unter anderem Kranken-, Zahn- oder Sehkraftversicherungen sowie Lebensversicherungen, Altersversorgungspakete oder andere Arten von Krankenguthaben .
In vielen Fällen verfügt ein Leistungsverwalter über einen Hochschulabschluss in Personalwesen. Einige können sich jedoch durch Sammeln von Berufserfahrung ohne die Hilfe eines Abschlusses verbessern. Einige streben Abschlüsse in anderen Bereichen an, z. B. in den Bereichen Wirtschaft oder Kommunikation, aber die Humanressourcen sind in der Regel der wahrscheinlichste Hintergrund. Größere Unternehmen verfügen in der Abteilung häufig über Assistentenstellen für Vorsorgeeinsteiger, insbesondere zu den Zeiten des Jahres, in denen sie am meisten beschäftigt sind, z. B. während der offenen Registrierung, wenn die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, die Vorsorge nach Bedarf hinzuzufügen oder zu ändern.
In der Regel verbringt ein Leistungsverwalter einen Großteil seines Tages am Telefon und beantwortet Fragen von Mitarbeitern sowie der Versicherungsgesellschaft. Es ist erforderlich, dass ein Leistungsverwalter eine reale Person ist und in der Lage ist, komplizierte Konzepte auf einfache und unkomplizierte Weise zu erklären. Vorteilspakete können komplex und verwirrend sein, und die Mitarbeiter erwarten vom Administrator eine klare Antwort auf ihre Fragen. Bei Neueinstellungen, Orientierungssitzungen oder offenen Einschreibungsperioden wird der Administrator möglicherweise gebeten, eine kurze Präsentation vor einer Gruppe abzuhalten, um das Vorteilspaket und die daran vorgenommenen Änderungen zu erläutern.
Die meisten Vorteilsverwalter verteilen während dieser Präsentationen Materialien, um den Mitarbeitern die Pläne gründlich zu erläutern. Es kann seine oder ihre Verantwortung sein, diese Materialien zu schreiben und zu erstellen, obwohl sie in einigen Fällen direkt von der Versicherungsgesellschaft stammen. Unabhängig davon ist es für einen Leistungsadministrator von größter Bedeutung, dass er über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie über ein akribisches Auge für Details verfügt, um in seinem Job erfolgreich zu sein.