Que fait un administrateur des avantages?
Un administrateur d’avantages sociaux fait partie du service des ressources humaines de nombreuses entreprises. Il appartient à cette personne d’expliquer les différents aspects des avantages sociaux offerts par l’entreprise aux autres employés. Il répond aux questions, imprime et prépare des documents et des trousses d'information explicatives pour les employés et agit en tant qu'intermédiaire auprès de la compagnie d'assurance pour les employés qui doivent poser une question à la compagnie d'assurance. Il est nécessaire que l'administrateur des avantages sociaux comprenne tous les aspects des ensembles d'avantages offerts par la société, notamment les assurances maladie, soins dentaires ou soins de la vue, ainsi que les assurances-vie, les forfaits retraite et autres types de comptes d'épargne santé, entre autres. .
Dans de nombreux cas, un administrateur d’avantages sociaux aura un diplôme collégial en ressources humaines, bien que certains soient capables de progresser en acquérant une expérience de travail sans l’aide d’un diplôme. Certains poursuivent des études dans d'autres domaines tels que le commerce ou les communications, mais les ressources humaines ont tendance à être la formation la plus probable. Les grandes entreprises ont souvent des postes d'adjoints d'administrateur des avantages sociaux de niveau débutant dans le service, en particulier pendant les périodes de l'année où elles sont le plus occupées, par exemple lors de l'inscription ouverte, lorsque les employés sont libres d'ajouter ou de modifier des avantages si nécessaire.
En règle générale, un administrateur d’avantages sociaux passe une grande partie de sa journée au téléphone à répondre aux questions des employés et de la compagnie d’assurance. Il est nécessaire que l'administrateur des avantages sociaux soit une personne réelle et qu'il soit capable d'expliquer des concepts compliqués de manière simple et directe. Les avantages sociaux peuvent être complexes et déroutants, et les employés s'attendent à pouvoir obtenir une réponse claire de l'administrateur à leurs questions. Pour les nouveaux employés, les séances d’orientation ou les périodes d’inscription ouvertes, on peut s’attendre à ce que l’administrateur fasse une brève présentation devant un groupe pour expliquer le paquet d’avantages et ses modifications.
La plupart des administrateurs d’avantages sociaux distribueront des documents au cours de ces présentations pour expliquer en détail les régimes aux employés. Il peut être de sa responsabilité d’écrire et de créer ces documents en premier lieu, bien que, dans certains cas, ils viennent directement de la compagnie d’assurance. Quoi qu'il en soit, il est primordial que l'administrateur des avantages sociaux ait d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'un sens méticuleux du détail, afin de réussir dans son travail.