Vad gör en förmånsadministratör?
En förmånsadministratör är en del av personalavdelningen hos många företag, och det är denna individs uppgift att förklara de olika aspekterna av förmånspaketen som företaget erbjuder de andra anställda. Han eller hon svarar på frågor, skriver ut och förbereder litteratur och förklarande informationspaket för anställda och fungerar som en mellanhandskontakt för försäkringsbolaget för anställda som behöver ställa en fråga till försäkringsbolaget. Det är nödvändigt för en förmånsadministratör att förstå alla aspekter av förmånspaketen som erbjuds av företaget, som kan inkludera hälso-, tand- eller synförsäkring, liksom livförsäkring, pensionspaket eller andra typer av sjukbesparande konton, bland andra .
I många fall har en förmånsadministratör en högskoleexamen i personalresurser, även om vissa kan arbeta sig upp genom att få arbetslivserfarenhet utan hjälp av en examen. Vissa strävar efter examen inom andra områden som affärsverksamhet eller kommunikation, men mänskliga resurser tenderar att vara den mest troliga bakgrunden. Större företag har ofta förmåner som administratörsassistent på avdelningsnivåer på avdelningen, särskilt under de tider på året då de är mest upptagna, till exempel vid öppen anmälan när de anställda är fria att lägga till eller ändra förmåner efter behov.
Som en allmän regel kommer en förmånsadministratör att spendera en stor del av sin dag i telefonen, och hantera frågor från såväl anställda som försäkringsbolaget. Det är nödvändigt för en förmånsadministratör att vara en riktig folkperson och för att kunna förklara komplicerade koncept på enkla, enkla sätt. Fördelar paket kan vara komplexa och förvirrande, och de anställda förväntar sig att kunna få ett tydligt svar på sina frågor från administratören. För nyanställningar, orienteringssessioner eller öppna anmälningsperioder kan administratören förväntas lägga fram en kort presentation framför en grupp för att förklara förmånspaketet och eventuella förändringar i det.
De flesta fördelar administratörer kommer att distribuera material under dessa presentationer för att noggrant förklara planerna för de anställda. Det kan vara hans eller hennes ansvar att skriva och skapa dessa material i första hand, även om de i vissa fall kommer direkt från försäkringsbolaget. Hur som helst är det viktigast för en förmånsadministratör att ha utmärkta kommunikationsförmågor, både skriftliga och muntliga, liksom ett noggrant öga för detaljer, för att lyckas med sitt jobb.