Hva gjør en veiledningsleder?
En veileder for tapsforebygging er ansvarlig for å beskytte butikkens eiendom mot tyveri og ran. Han verner mot både interne og eksterne trusler, inkludert kontanter eller varetyveri av ansatte og butikkløfting av publikum. Veilederen for tapsforebygging overvåker butikkdriften for å oppdage potensielle sikkerhetsrisikoer, og utvikler deretter omfattende planer for å redusere disse risikoene. Som leder for butikksikkerhetsteamet er han også ansvarlig for å lede annet personell for tapsforebygging, og trene andre ansatte i riktig tapsforebygging og sikkerhetsteknikk.
En av de viktigste jobbene til enhver tapsforebyggende veileder er å administrere butikksikkerhetspersonell. Veileder ansetter en trener nye tapsforebyggende arbeidere, og fører også tilsyn med planlegging og lønn for disse ansatte. Han kan utvikle skriftlige opplæringshåndbøker for de ansatte i tapsforebygging eller alle arbeidstakere for å redusere tap av eiendom og maksimere sikkerheten. Disse typer personaleoppgaver krever mye papirarbeid og journalføring, noe som ofte krever at tapsforebyggende veileder bruker spesielle dataprogrammer eller programvare.
Disse fagfolkene har også overvåkningssystemer i og rundt butikken. Veileder for tapsforebygging og hans stab hjelper med å sette opp og vedlikeholde sikkerhetskameraer med lukket krets, og overvåke bildene fra disse kameraene fra et sentralt sikkerhetskontor. Han kan også bli tildelt å administrere undersøkelser relatert til potensielle ansattstyverier, manglende kontanter eller varelagerrevisjoner.
Som alt sikkerhetspersonell forventes det at veilederen for tapsforebygging vil opptre med det høyeste nivået av profesjonalitet og konfidensialitet. Han må håndtere potensielle butikkløftere og andre problemkunder med høflighet og i samsvar med loven. Han skal også være forberedt på trusler fra kunder og ansatte, og må være opplært til å diffuse fysisk farlige situasjoner.
Veilederen for tapsforebygging er ofte ansvarlig for å utvikle og vedlikeholde butikkens samlede tapsforebyggende plan. Dette inkluderer å oppdage muligheter for problemer og vedta en plan for å forhindre at denne typen hendelser oppstår. Noen butikker har lokalt politi eller rettshåndhevelsesagenter å besøke butikken og gi råd om tapsforebyggende team om potensielle farer. Når en strategi er utviklet, må tapsforebyggende team trene hele personalet i denne strategien.
Butikksikkerhetspersonell må være klar over både interne og eksterne trusler. Interne trusler kan komme fra ansatte som stjeler kontanter eller varer, eller som hjelper venner eller familiemedlemmer med å stjele fra butikken. Ran er en annen stor trussel, mens butikkløft kan være en hyppig forekomst i noen butikker. Tilsynsførere for tapsforebygging bør også vedta planer for å forhindre hærverk og andre skader i og utenfor butikken.