Hva er betalingsgjenoppretting?

Betalingsgjenoppretting er en prosess for å løse betalingsfeil og gjenopprette midler som er feil utbetalt. Store selskaper kan ta betydelige tap i tilfeldige duplikatbetalinger, overbetalinger og feildirigerte betalinger. Disse firmaene er avhengige av gjenoppretting av betaling for å tjene så mange tap som mulig. Mindre firmaer kan også ha fordel, selv om de kan stole på et spesialfirma for denne tjenesten i stedet for å jage ned tapte midler på egen hånd.

Feilbetalinger kan oppstå av forskjellige årsaker. Et automatisert betalingssystem kan utføre en dobbeltbetaling, eller ikke forstå at en duplikatfaktura er en feil, og betale på den andre fakturaen så vel som den første. Betalinger kan gå til feil part, i hvilket tilfelle selskapet må betale riktig betalingsmottaker og gjenopprette midlene som er sendt til feil sted. Overbetalinger kan oppstå i mange innstillinger, eller et selskap kan betale ut midler på et innskudd og aldri få dem tilbake eller motta kreditt.

Ved gjenoppretting av betaling søker en tekniker etter alle disse feilaktige betalingene og tar skritt for å gjenopprette dem. Dette kan inkludere bestilling av tilbakelevering av midler, be om kreditt til bruk mot fremtidige betalinger, eller plassere panterett for å gjøre det umulig å selge eller overføre eiendeler før problemet er løst. Spesialister i betalingsinndriving kan fokusere på dette hele dagen, mens i mindre selskaper kan et medlem av regnskapspersonalet være ansvarlig for dette og en rekke andre oppgaver.

Det er noen spesielle eksempler på forbrukere som kan gjenopprette betaling. Det ene er subrogasjon, en taktikk som brukes av forsikringsselskaper for å gjenvinne midler de betaler ut i tilfeller der en ulykke er en annen parts skyld. Forsikringsselskapet vil inngi et krav mot et annet forsikringsselskap for å dekke alt det betalte ut, så vel som kundens egenandel. Forsikringsselskaper bruker subrogasjon for å sikre at rett part betaler for uaktsomhet og ulykker med feil.

Dette arbeidet kan kreve tålmodighet og utholdenhet. Mottakere av feilaktige betalinger kan være motvillige til å gi dem tilbake, selv om de tydelig ble mottatt feil. Noen ganger er det nødvendig å arkivere eller bruke aggressive innsamlingstaktikker. Samlet tap fra uinndrevne betalinger kan variere, men kan være ekstremt høyt. Dette er et spesielt stort problem med offentlige etater i nødsituasjoner, siden de kan betale ut betydelige beløp for å håndtere situasjonen, og må bruke måneder eller år på å gjenopprette dårlige betalinger når krisen er slutt.