Hvad er inddrivelse af betaling?
Betalingsinddrivelse er en proces til løsning af betalingsfejl og inddrivelse af fejlagtigt udbetalte midler. Store virksomheder kan tage betydelige tab i utilsigtede duplikatbetalinger, overbetalinger og fejlagtige betalinger. Disse virksomheder er afhængige af inddrivelse af betaling for at gøre det godt med så mange tab som muligt. Mindre firmaer kan også drage fordel, selv om de kan stole på et specialfirma til denne service snarere end at forfølge tabte midler alene.
Fejlagtige betalinger kan forekomme af forskellige årsager. Et automatiseret betalingssystem foretager muligvis en dobbeltbetaling eller forstår ikke, at en duplikatfaktura er en fejl, og betaler på den anden faktura såvel som den første. Betalinger kan gå til den forkerte part, i hvilket tilfælde virksomheden skal betale den rigtige betalingsmodtager og inddrive de midler, der er sendt til det forkerte sted. Overbetalinger kan forekomme i mange indstillinger, eller et firma kan udbetale penge på et depositum og aldrig få dem tilbage eller modtage en kredit.
Ved inddrivelse af betaling søger en tekniker efter alle disse forkerte betalinger og tager skridt til at gendanne dem. Dette kan omfatte bestilling af tilbagelevering af midler, anmodning om kredit til brug mod fremtidige betalinger eller placering af panterettigheder for at gøre det umuligt at sælge eller overføre aktiver, før problemet er løst. Specialister i betalingsinddrivelse kan fokusere på dette hele dagen, mens i mindre virksomheder kan et medlem af regnskabspersonalet være ansvarlig for dette og en række andre opgaver.
Der er nogle specielle eksempler på, at forbrugere kan få betalingsinddrivelse. Den ene er subrogation, en taktik, der anvendes af forsikringsselskaber til at inddrive midler, de udbetaler i tilfælde, hvor en ulykke er en anden parts skyld. Forsikringsselskabet indgiver et krav mod et andet forsikringsselskab for at dække alt, hvad det har udbetalt, såvel som kundens fradragsberettigelse. Forsikringsselskaber bruger subrogation for at sikre, at den rette part betaler for uagtsomhed og ulykker med fejl.
Dette arbejde kan kræve tålmodighed og vedholdenhed. Modtagere af forkerte betalinger kan være tilbageholdende med at give dem tilbage, selvom de tydeligt blev modtaget ved en fejl. Nogle gange er det nødvendigt at arkivere dragt eller bruge aggressiv indsamlingstaktik. Samlede tab fra uinddrevne betalinger kan variere, men kan være ekstremt høje. Dette er et særligt stort problem med offentlige agenturer i nødsituationer, da de muligvis kan udbetale betydelige beløb for at tackle situationen og skal bruge måneder eller år på at inddrive dårlige betalinger, når krisen er slut.