Jakie są różne obowiązki kasjera?
Kasjerzy pracują w różnych środowiskach, a to oznacza, że obowiązki kasjera mogą się znacznie różnić. Osoba pracująca w tej dziedzinie może tylko prowadzić rejestr i dzwonić do sprzedaży, lub może robić znacznie więcej. Można powiedzieć, że większość kasjerów musi dobrze posługiwać się pieniędzmi i szybko być w stanie odbierać pieniądze od klientów i dawać im odpowiednią zmianę, ale to tylko część tego, co może zrobić kasjer.
Niektórzy kasjerzy muszą dokładnie kontrolować, ile pieniędzy zaczynają i kończą dzień (szuflada), lub mogą obserwować ilość zmian w szufladzie rejestrów, aby ustalić, kiedy muszą uzupełnić zmianę. Obowiązki kasjera nie zawsze oznaczają jednak pracę przy kasie, a niektóre osoby pracujące w bardzo prostych środowiskach sprzedaży (np. Na rynku rolnika lub w małym wesołym miasteczku) mogą po prostu zbierać pieniądze i dawać zmiany. Gdy stosowane są bardziej złożone rejestry, obowiązki kasjera mogą obejmować odbiór gotówki, czeków, kart kredytowych i innych form płatności, a kasjer będzie musiał wiedzieć, jak obsługiwać i przetwarzać każdy z nich, co zwykle stanowi część szkolenia.
Dawanie zmian pozostaje istotną częścią obowiązków kasjera. Ludzie biorący pieniądze muszą je policzyć, aby upewnić się, że ich suma jest odpowiednia, a następnie muszą ustalić, ile zmian należy dać. Niektóre rejestry informują kasjera o konkretnej kwocie, którą należy zwrócić w zamian, ale inne nie i wymagają dobrych podstawowych umiejętności matematycznych. Osoby, które rejestrują personel i które rutynowo wprowadzają niewłaściwe zmiany, mogą zostać zwolnione lub podejrzane o kradzież pieniędzy. To sprawia, że dokładność jest niezbędna w pracy.
Podczas gdy obsługa pieniędzy może być największym obowiązkiem kasjera, mogą istnieć inne, zależnie od lokalizacji. Wielu kasjerów pracujących w widocznych obszarach otrzymuje skargi lub pytania dotyczące firmy i muszą wiedzieć, jak sobie z nimi poradzić oraz jaki protokół firmy jest sugerowany. W wielu sklepach detalicznych obowiązki kasjera obejmują kupowanie przedmiotów w workach i ewentualnie świadczenie usług pakowania prezentów. Niektórzy pracodawcy detaliczni mają obowiązki kasjera, które obejmują nie tylko obsługę rejestru, ale także dbanie o inne aspekty zakładu handlowego, takie jak magazynowanie towarów lub sprzątanie, a kilku kasjerów jest zobowiązanych do zamknięcia sklepu w nocy i zrównoważenia wszystkich przychodów ze sprzedaży; niektóre osoby mogą nawet wpłacać gotówkę w banku po zamknięciu sklepu.
W wielu przypadkach obowiązki kasjera obejmują bycie jednym z ostatnich punktów kontaktu z ludźmi opuszczającymi placówkę. Oprócz umiejętności, kasjerzy mogą robić wszystko, jeśli są przyjaźni i mają dobre maniery. Stanie się ostatnim wrażeniem na kliencie oznacza, że kasjer może poważnie wpłynąć na działalność sklepu i zachęcić stałych klientów poprzez profesjonalne, ale przyjazne zachowanie. Należy o tym pamiętać, gdy ludzie „pracują w rejestrze”. Mogą mieć większy wpływ, niż wiedzą, na biznes, dla którego pracują.