Jaké jsou různé odpovědnosti za pokladny?

Pokladníci pracují v různých prostředích, a to znamená, že povinnosti pokladníků se mohou výrazně lišit. Osoba pracující v této oblasti může vést pouze registr a vyzvednout prodeje, nebo může udělat mnohem víc. O většině pokladních lze říci, že budou muset být s penězi dobří a rychle schopni vzít peníze od zákazníků a poskytnout jim odpovídající změnu, ale to je jen část toho, co by mohl udělat pokladník.

Někteří pokladníci musí dohlížet přesně na to, kolik peněz začnou a končí den (zásuvka), nebo možná budou muset sledovat částku změny v zásuvce registru, aby určili, kdy potřebují doplnit zásoby. Povinnosti pokladníka však ne vždy znamenají práci z pokladny a někteří lidé pracující ve velmi jednoduchých prodejních prostředích (jako na farmářském trhu nebo v malém zábavním parku) by mohli jednoduše sbírat peníze a dávat změny. Při použití složitějších registrů by odpovědnosti za pokladny mohly zahrnovat vybírání hotovosti, šeků, kreditních karet a dalších způsobů platby a pokladník bude muset vědět, jak s nimi nakládat a zpracovávat je, což je obvykle součástí školení.

Poskytování změn zůstává důležitou součástí pokladních povinností. Lidé, kteří berou peníze, to musí spočítat, aby se ujistili, že je jeho celková částka správná, a pak musí určit, jakou změnu mají dát. Některé registry říkají pokladníkovi konkrétní částku, kterou mají vrátit, ale jiné ne a vyžadují dobré základní matematické dovednosti. Lidé, kteří se registrují a kteří běžně provádějí nesprávnou změnu, mohou být propuštěni nebo mohou být podezřelí z krádeže peněz. Díky tomu je přesnost životně důležitá.

Zatímco manipulace s penězi může být největší z povinností pokladníka, v závislosti na místě mohou existovat i další. Mnoho pokladníků, kteří pracují ve viditelných oblastech, nakonec obdrží stížnosti nebo dotazy týkající se firmy a musí vědět, jak s nimi nakládat a jaký firemní protokol je navrhován. V mnoha maloobchodních prodejnách zahrnují pokladní povinnosti nákup pytlů a případně i poskytování dárkových služeb. Někteří maloobchodní zaměstnavatelé mají pokladní povinnosti, které zahrnují nejen personální obsazení registru, ale i péči o další aspekty prodejního zařízení, jako je skladování zboží nebo čištění, a několik pokladníků je povinno uzavřít obchod v noci a vyrovnat všechny příjmy proti prodejům; někteří lidé mohou dokonce zavřít hotovost v bance po uzavření obchodu.

V mnoha případech jsou pokladní povinnosti jedním z posledních kontaktních míst s lidmi, když opouštějí obchodní provozovnu. Kromě toho, že jsou pokladní kompetentní, mohou dělat nejlépe, pokud jsou přátelští a mají dobré chování. Stát se posledním dojmem na zákazníka znamená, že pokladní může vážně ovlivnit obchod v obchodě a povzbudit opakované zákazníky prostřednictvím profesionálního, ale přátelského chování. To je důležité mít na paměti, když lidé „pracují v registru“. Mohou mít větší vliv, než vědí na firmu, pro kterou pracují.