Vad är de olika kassöransvaren?

Kassörer arbetar i olika miljöer, och det innebär att kassöransvaret kan variera betydligt. En person som arbetar inom det här fältet kanske bara kör ett register och avslutar försäljningen, eller så kan de göra mycket mer. Det kan sägas om de flesta kassörer att de kommer att behöva vara bra med pengar och snabbt kunna ta pengar från kunder och ge dem rätt ändring, men detta är bara en del av vad en kassör kan göra.

Vissa kassörer måste övervaka exakt hur mycket pengar de börjar och slutar dagen med (lådan), eller så kan de behöva titta på förändringsbeloppet i en registerlåda för att bestämma när de måste återupplås. Kassöransvar innebär dock inte alltid att man arbetar från ett kassaapparat men vissa människor som arbetar i mycket enkla försäljningsmiljöer (som på en bondemarknad eller en liten nöjespark) kan helt enkelt samla in pengar och ge förändringar. När mer komplexa register används kan kassöransvar omfatta insamling av kontanter, checkar, kreditkort och andra betalningsformer, och kassören kommer att behöva veta hur man hanterar och behandlar var och en av dessa, som vanligtvis är en del av utbildningen.

Att ge förändring är fortfarande en viktig del av kassaransvaret. Människor som tar pengar måste räkna det för att se till att det totala är rätt och måste sedan avgöra hur mycket förändring de ska ge. Vissa register säger kassören det specifika beloppet att ge tillbaka i förändring, men andra inte och kräver bra grundläggande matematiska färdigheter. Människor som personalregistrerar och som rutinmässigt ger fel förändring kan bli avskedade eller kan misstänkas för att stjäla pengar. Detta gör noggrannheten avgörande för jobbet.

Även om hantering av pengar kan vara det största av kassöransvaret, kan det finnas andra beroende på plats. Många kassörer som arbetar i synliga områden får slutligen klagomål eller frågor om ett företag, och de måste veta hur de ska hantera dessa och vilket företagsprotokoll som föreslås. I många butiker inkluderar kassaransvaret köpartiklar som köpts, och möjligen tillhandahåller presentförpackningstjänster också. Vissa detaljhandelsgivare har kassaransvar som inte bara bemannar registret utan tar hand om andra aspekter av en försäljningsanläggning, som lagerhållning eller städning, och några kassörer är skyldiga att stänga en butik på natten och balansera alla kvitton mot försäljning; vissa människor kan till och med sätta in kontanter i banken efter att ha stängt en butik.

I många fall innebär kassöransvar att vara en av de sista kontaktpunkterna med människor när de lämnar ett företag. Förutom att de är kompetenta kan kassörer göra det bäst om de är vänliga och har goda sätt. Att bli det sista intrycket på kunden betyder att kassören på allvar kan påverka en butiks verksamhet och uppmuntra upprepade kunder genom professionellt men vänligt beteende. Detta är viktigt att komma ihåg när människor ”arbetar ett register.” De kan ha mer inflytande än de vet på det företag som de arbetar för.