Jakie są rodzaje problemów w etyce biznesowej?

Istnieje wiele problemów związanych z etyką biznesu. Problemy te zwykle zaczynają się jednak od pięciu głównych problemów. W szkole biznesowej uczniowie zwykle uczą się zestawu pojęć, które są uważane za kluczowe w odpowiedzialności korporacyjnej, choć ich przestrzeganie stwarza dylematy etyczne. Takie dylematy etyczne tworzą napięcie w stosowaniu etyki biznesowej z powodu nieodłącznych sprzeczności. Kilka rodzajów problemów wynika z tych sprzeczności wynikających z podstawowych obowiązków korporacyjnych, takich jak problemy z kapitałem własnym interesariuszy, nastawieniem na zysk, naciskiem ilościowym i rozliczaniem efektów zewnętrznych, a także samą interpretacją odpowiedzialności korporacyjnej.

Kapitał własny interesariuszy stanowi problem w etyce biznesowej, ponieważ menedżerowie i kadra kierownicza są często pod presją, aby umieścić większość tego kapitału wśród akcjonariuszy, zwykle kosztem innych interesariuszy w organizacji. Na przykład korporacja może być zmuszona do wypłaty milionów dywidend na rzecz akcjonariuszy w danym roku, ale aby dokonać tej płatności, firma może potrzebować zmniejszenia siły roboczej. Taka decyzja stwarza dylemat etyczny, ponieważ jeden interesariusz ma pierwszeństwo przed drugim bez uzasadnienia. Prawdopodobnie siła robocza i akcjonariusze wnoszą równy wkład do korporacji, podczas gdy obaj mają jednakowy udział w organizacji.

Dlatego skoncentrowanie się na zyskach często staje się mandatem wielu dyrektorów biznesowych i menedżerów. Tworzenie solidnego, trwałego zysku rzadko powoduje problemy w etyce biznesowej, ale wiele firm podkreśla zysk do tego stopnia, że ​​negatywnie wpływa na interesariuszy. Problemy tego rodzaju przejawiają się w tworzeniu zysków z obniżenia jakości, tworzeniu zysków poprzez obniżanie kosztów operacyjnych, które skutkują niespełnieniem potrzeb konsumentów, oraz utrzymywaniu większego zysku poprzez zmniejszenie wynagrodzeń i świadczeń pracowniczych lub całkowite ograniczenie niektórych środków kompensacyjnych. Kiedy niektórzy interesariusze czerpią zyski kosztem innych interesariuszy, pojawia się sprzeczność z etyką biznesową w tym, że maksymalizacja zysku wydaje się raczej pobudzać chciwość niż rozwagę, podważając, czy nawet interes firmy jest obsługiwany w perspektywie długoterminowej.

Nacisk ilościowy ma również tendencję do tworzenia wielu rodzajów problemów w etyce biznesowej, ponieważ chociaż wiele rodzajów decyzji można skwantyfikować, wiele nie może. Koszty często można przypisać i określić ilościowo, ale korzyści są znacznie bardziej subiektywne. Dlatego, gdy decyzje biznesowe wymagają skupienia się na danych ilościowych, aby podejmować decyzje i uniknąć żmudnego zadania rozważania innych korzyści, których nie można bezpośrednio zmierzyć, kwestie etyczne z pewnością się pojawią. Weźmy na przykład firmę, której zadaniem jest podjęcie decyzji o wdrożeniu programu bezpieczeństwa. Menedżerowie i kadra kierownicza stoją przed etycznym dylematem uzasadnienia wydatków, które mogą wpłynąć na zysk lub wdrożenia programu z potencjalnymi korzyściami, dla których organizacji nie są w stanie wyliczyć.

Zewnętrzne aspekty stanowią również problemy w etyce biznesowej, ponieważ liczby w bilansie nie zawsze mówią pełną historię o firmie. Zdefiniowane jako zobowiązanie, które nie jest zapisane w dokumentacji finansowej firmy, efekty zewnętrzne nie mogą nawet być postrzegane lub uznawane za zobowiązania, ponieważ nie pojawiają się w dokumentacji. Mogą jednak istnieć zobowiązania, niezależnie od tego, czy są rejestrowane. Wiele decyzji wiąże się z efektami zewnętrznymi, takimi jak szkody dla środowiska spowodowane przez produkcję, problemy zdrowotne spowodowane brakiem odpowiednich badań naukowych przed wypuszczeniem produktu na rynek oraz problemy społeczne spowodowane decyzjami biznesowymi, które nie uwzględniają wpływu społecznego. Firmy, które nie biorą pod uwagę swoich działań - inne niż bezpośredni wpływ na cel maksymalizacji zysku dla akcjonariuszy - stwarzają niezliczone etyczne dylematy dla menedżerów i kadry kierowniczej.

Odpowiedzialność korporacyjna często pociąga za sobą działania i decyzje, które leżą w najlepszym interesie firmy. Interpretacja tego mandatu ma zasadnicze znaczenie, ponieważ jeśli skupia się wyłącznie na generowaniu wyników ilościowych zaprojektowanych w celu maksymalizacji zysku w teraźniejszości jako najlepszego interesu firmy, wówczas ryzykuje się utratą nie tylko własnej przyszłości, ale także przyszłość wielu, jeśli nie wszystkich interesariuszy. Biorąc pod uwagę kwestie etyczne stojące przed sprzecznymi mandatami i zewnętrznymi realiami, menedżerowie i kadra kierownicza stoją w obliczu trudnych pytań, które muszą nie tylko zadać, ale też pilnie szukać właściwych odpowiedzi. Przezwyciężanie problemów związanych z etyką biznesu oznacza rozpoznanie tych sprzeczności i zrozumienie, dlaczego one istnieją oraz jak najlepiej zastosować rozwiązania etyczne, aby zminimalizować szkody dla wszystkich interesariuszy - nie tylko wybranych - a także dla całego społeczeństwa.