Co oznacza „Order to Cash”?

Zamówienie na gotówkę odnosi się do określonej metody analizy i podziału procesu sprzedaży, aby umożliwić przedsiębiorstwom rozpoznanie każdego etapu sprzedaży. Chociaż można to zastosować do interakcji z klientami w środowisku detalicznym, najczęściej jest wykorzystywane do analizy sprzedaży między jedną firmą a drugą. Jest często używany z oprogramowaniem komputerowym, które można wykorzystać do oceny i udokumentowania całego procesu, choć równie łatwo można go zastosować do dokumentacji papierowej i analizy sprzedaży. Zamówienie na gotówkę składa się z kilku etapów lub elementów, które składają się na podstawowy proces przyjmowania, realizacji i pobierania opłat za zamówienie.

Przetwarzanie zlecenia gotówkowego, czasami określane jako OTC lub O2C, rozpoczyna się od ustalenia obecności klienta. Należy zidentyfikować klientów i skontaktować się z nimi w celu zawarcia umowy, na podstawie której można zawrzeć umowę sprzedaży. Może to być jednorazowa usługa sprzedaży lub umowa, która skutkuje ciągłą sprzedażą przez dłuższy okres. Następnie należy odebrać zamówienia od klienta, co pozwoli firmie rozpoznać potrzebę klienta i rozpocząć realizację zamówienia.

Aby kontynuować przetwarzanie zamówienia do gotówki, zamówienie złożone przez klienta musi zostać zrealizowane przez firmę. Oznacza to, że produkty muszą zostać fizycznie usunięte i przygotowane do wysyłki lub towary cyfrowe przygotowane do przesłania do klienta. Prawidłowe zarządzanie zapasami jest kluczowym elementem tego etapu procesu, ponieważ zapewnia realizację zamówienia przez firmę. Gdy zamówienie jest gotowe, może zostać przekazane klientowi, fizycznie lub cyfrowo.

Przetwarzanie zamówienia do płatności gotówkowej jest kontynuowane, gdy klient otrzyma zamówiony produkt i otrzyma fakturę lub rachunek za produkt. Klienci muszą następnie zapłacić za otrzymane produkty, w którym to momencie faktura jest płacona, a firma może udokumentować otrzymanie płatności. Otrzymana płatność jest zazwyczaj stosowana do konta firmowego, z którego wypłacane są inne potrącenia, takie jak wynagrodzenie pracowników i koszty produkcji.

Ta analiza procesu realizacji zamówienia na gotówkę jest dość ogólna i może być pełniej opracowana dla poszczególnych firm i modeli biznesowych. Opracowano wiele różnych programów komputerowych, aby pomóc w śledzeniu tego procesu. Programy te zapewniają narzędzia do dokumentowania każdego etapu procesu i zapewniają dokumentację zarówno firmom, jak i klientom.