Hvad betyder "ordre at kontanter"?

Orden til kontanter refererer til en bestemt metode, hvormed salgsprocessen analyseres og opdateres for at give virksomhederne mulighed for at genkende hvert trin i et salg. Selvom dette kan anvendes til kundeinteraktioner i et detailmiljø, bruges det oftest til analyse af salget mellem en virksomhed og en anden. Det bruges ofte med computersoftware, der kan bruges til at evaluere og dokumentere hele processen, skønt den lige så let kan anvendes til papirregistre og analyse af salg. Ordre til kontant består af flere faser eller elementer, der udgør den grundlæggende proces med at modtage, opfylde og opkræve for en ordre.

Ordren til kontantproces, undertiden benævnt OTC eller O2C, begynder med etablering af kunde tilstedeværelse. Kunder skal identificeres og kontaktes for at oprette en aftale, hvorved der kan etableres en salgskontrakt. Dette kan være en engangs salgstjeneste eller en kontraktmæssig aftale, der resulterer i løbende salg over en længere periode. ORders skal derefter modtages fra kunden, så virksomheden kan anerkende kundebehov og begynde at opfylde ordren.

For at fortsætte ordren til kontantprocessen skal ordren, der er placeret af en kunde, derefter opfyldes fra virksomhedens side. Dette betyder, at produkter skal fjernes og forberedes fysisk til forsendelse eller digitale varer, der er forberedt til transmission til en kunde. Korrekt lagerstyring er en nøglekomponent i dette trin i processen, da det sikrer, at ordren kan opfyldes af virksomheden. Når ordren er klar, kan den distribueres til kunden, enten fysisk eller digitalt.

Ordren til kontantproces fortsætter derefter, når kunden modtager det bestilte produkt og er forsynet med en faktura eller regning for produktet. Kunder skal derefter betale for de produkter, de har modtaget, på hvilket tidspunkt fakturaen betales, og virksomheden kan dokumenteremodtagelse af betaling. Den modtagne betaling anvendes derefter typisk på en virksomhedskonto, hvorfra andre fradrag, såsom medarbejderløn og produktionsomkostninger, betales.

Denne analyse af ordren til kontantproces er temmelig generel og kan mere detaljeret uddybet for individuelle virksomheder og forretningsmodeller. Der er udviklet en række forskellige computersoftwareprogrammer for at hjælpe med at spore denne proces. Disse programmer leverer værktøjer til at dokumentere hvert trin i processen og leverer poster til både virksomheder og kunder.