Que signifie "Ordre d'encaisser"?
Ordre d'encaissement fait référence à une méthode particulière selon laquelle le processus de vente est analysé et décomposé pour permettre aux entreprises de reconnaître chaque étape d'une vente. Cela peut s’appliquer aux interactions client dans un environnement de vente au détail, mais il est le plus souvent utilisé pour analyser les ventes d’une entreprise à l’autre. Il est souvent utilisé avec un logiciel informatique qui peut être utilisé pour évaluer et documenter l’ensemble du processus, bien qu’il puisse tout aussi bien s’appliquer aux enregistrements papier et à l’analyse des ventes. L'ordre d'encaissement comprend plusieurs étapes ou éléments qui constituent le processus de base de réception, d'exécution et de facturation d'une commande.
Le processus d’ordre d’encaissement, parfois appelé OTC ou O2C, commence par l’établissement de la présence du client. Les clients doivent être identifiés et contactés pour créer un accord en vertu duquel un contrat de vente peut être établi. Il peut s'agir d'un service de vente ponctuel ou d'un accord contractuel ayant pour résultat des ventes en cours sur une période prolongée. Les commandes doivent ensuite être reçues du client, ce qui permet à l'entreprise de reconnaître ses besoins et de commencer à les exécuter.
Pour que la commande puisse continuer à être traitée, la commande passée par un client doit ensuite être remplie par l'entreprise. Cela signifie que les produits doivent être physiquement retirés et préparés pour l'expédition ou que les produits numériques doivent être préparés pour être transmis à un client. Une gestion adéquate des stocks est un élément clé de cette étape du processus, car elle garantit que la commande peut être exécutée par la société. Une fois que la commande est prête, elle peut être distribuée au client, physiquement ou numériquement.
Le processus de commande pour encaisser se poursuit ensuite lorsque le client reçoit le produit commandé et reçoit une facture ou une facture pour le produit. Les clients doivent ensuite payer pour les produits qu’ils ont reçus. La facture est alors payée et l’entreprise peut documenter la réception du paiement. Le paiement reçu est ensuite généralement appliqué à un compte d'entreprise à partir duquel d'autres déductions, telles que le salaire des employés et les coûts de fabrication, sont versées.
Cette analyse du processus d’ordre d’encaissement est assez générale et peut être plus élaborée pour les entreprises individuelles et les modèles d’entreprise. Un certain nombre de logiciels différents ont été développés pour aider à suivre ce processus. Ces programmes fournissent des utilitaires pour documenter chaque étape du processus et fournissent des enregistrements aux entreprises et aux clients.