Co to jest biznes hybrydowy?
Biznes hybrydowy jest rodzajem operacji biznesowej, która działa z wykorzystaniem wielu sposobów docierania do klientów. Istnieją dwa powszechne zastosowania tego terminu do opisania nieco różnych podejść do modelu biznesowego. Jednym z nich jest firma decydująca się na wykorzystanie alternatywnych metod sprzedaży oraz utrzymanie tradycyjnej lokalizacji, którą klienci mogą odwiedzić. Nieco inne podejście polega na dywersyfikacji działalności firmy, aby uwzględnić firmy powiązane, które obsługują różne sektory rynku.
Jednym ze starszych przykładów działalności hybrydowej byłaby firma, która zdecydowała się prowadzić równoległe operacje ukierunkowane na zaspokojenie potrzeb dwóch lub więcej rynków konsumenckich. W wielu przypadkach konsumenci, których pociąga jeden zestaw produktów, będą również mogli korzystać z towarów i usług oferowanych przez operację towarzyszącą. Na przykład firma może prowadzić szereg restauracji w stylu rodzinnym, jednocześnie sprzedając markowe sosy, przyprawy i inne produkty żywnościowe związane z tymi restauracjami. Efektem końcowym jest możliwość nie tylko przyciągnięcia klientów, którzy chcą zjeść posiłek, ale także wejścia na rynek konsumentów, którzy potrzebują określonych produktów, aby przygotować smaczne posiłki w domu.
Bardziej współczesna koncepcja hybrydowego biznesu wymaga wysiłków firmy, aby sprzedawać swoje podstawowe produkty w wielu lokalizacjach. Model biznesowy tego typu może obejmować funkcjonowanie detalicznej placówki przy jednoczesnym utrzymaniu sklepu internetowego i wykorzystywaniu sprzedaży katalogowej do generowania zamówień drogą pocztową. Zazwyczaj biznes hybrydowy będzie utrzymywał własne magazyny jako środek zarządzania zamówieniami przychodzącymi ze sklepu internetowego, a także zamówieniami otrzymywanymi pocztą. W niektórych przypadkach ta funkcja zaplecza może być zlecona na zewnątrz w celu zamówienia usług realizacji jako jednego ze sposobów utrzymania ogólnych kosztów operacyjnych na możliwie najniższym poziomie.
Jedną z korzyści płynących z działalności hybrydowej jest możliwość dotarcia do większej liczby klientów, co z kolei oznacza potencjał do generowania dodatkowych przychodów. Chociaż tego rodzaju operacje mogą stać się nieco skomplikowane, możliwość ustalenia obecności na więcej niż jednym rynku oznacza, że firma jest mniej podatna na niekorzystne okoliczności, które mogą wystąpić od czasu do czasu na którymkolwiek z tych rynków. W przypadku, gdy jeden ze sposobów dotarcia do klientów zacznie tracić na znaczeniu, istnieje duża szansa, że stosowane alternatywne strategie wzrosną, umożliwiając firmie utrzymanie rentowności finansowej.