Co jest zaangażowane w marketing hospicjum?
Hospicjalny marketing obejmuje edukowanie członków społeczności i świadczeniodawców opieki na temat usług oferowanych w placówce hospicjum. Organizacje hospicyjne mogą stosować wielopłaszczyznowe podejście do badania swoich danych demograficznych, przeprowadzania działań społecznych i pozyskiwania środków finansowych, aby utrzymać działalność. Wiele placówek działa jako organizacje non-profit i czasami działają poza zwykłym systemem medycznym. W niektórych przypadkach świadczone przez nich usługi są bezpłatne dla uczestników i polegają na darowiznach, dotacjach i innych składkach na finansowanie operacji.
Podobnie jak w przypadku każdej formy marketingu, badania mają kluczowe znaczenie. Marketing hospicyjny może obejmować badania populacji docelowej, np. Mieszkańców regionu, aby dowiedzieć się, ile wiedzą o usługach hospicyjnych, czy są świadomi istnienia organizacji hospicyjnej i jakie są obawy dotyczące końca opieka zdrowotna. Może to pomóc organizacjom w zidentyfikowaniu obszarów, w których potrzebny jest większy zasięg. Na przykład populacje imigrantów mogą nie wiedzieć, że hospicjum jest bezpłatne, lub członkowie wspólnoty religijnej mogą być zaniepokojeni dostępem do oficerów przebywających w hospicjach.
Publiczny marketing hospicyjny może obejmować tworzenie broszur i plakatów z informacjami o organizacji i jej usługach. Można je umieścić w klinikach, szpitalach i innych środowiskach medycznych. Mogą być również umieszczani w miejscach spotkań społeczności i innych miejscach, w których ludzie mogą szukać informacji. Seminaria oferowane publicznie za darmo mogą również przyciągać klientów, zapewniając ogólne informacje na temat opieki na koniec życia, a także opcje dostępne za pośrednictwem hospicjum.
Ważną taktyką marketingową może być również współpraca z opiekunami i placówkami medycznymi. Dostawcy hospicjów muszą upewnić się, że lekarze, pielęgniarki i inne osoby na stanowiskach oferujących skierowania są świadome organizacji. Mogą omawiać opiekę domową oferowaną przez ich organizację, a także opiekę na koniec życia oferowaną na oddziałach hospicjum i w specjalnych placówkach. Pomocny może być również kontakt z religijnymi oficerami, ponieważ niektórzy ludzie mogą zwrócić się do swoich oficerów o zaufane porady w sprawie terminalnej choroby.
Innym aspektem marketingu hospicyjnego może być pozyskiwanie darowizn. Dzięki temu społeczność jest świadoma istnienia organizacji, co może prowadzić do większej liczby klientów, a także pomaga organizacji uzyskać fundusze na dalsze funkcjonowanie. Niektóre hospicjum mogą współpracować z organizacjami społecznymi, aby świadczyć usługi i uzyskiwać dostęp do środków. Te same partnerstwa marketingowe w ramach hospicjum można również wykorzystać do takich działań, jak organizowanie wspólnych wydarzeń w celu zebrania funduszy.