Was ist am Hospizmarketing beteiligt?
Hospizmarketing beinhaltet die Aufklärung von Gemeindemitgliedern und Betreuern über die in einer Hospizeinrichtung angebotenen Dienstleistungen. Hospizorganisationen können ihre demografischen Daten auf vielfältige Weise recherchieren, Gemeindearbeit leisten und Finanzmittel anfordern, um ihre Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten. Viele Einrichtungen sind gemeinnützig und werden manchmal außerhalb des regulären medizinischen Systems betrieben. In einigen Fällen sind die von ihnen erbrachten Dienstleistungen für die Teilnehmer kostenlos und sie sind auf Spenden, Zuschüsse und andere Beiträge zum Fondsgeschäft angewiesen.
Wie bei jeder Form des Marketings ist Forschung von entscheidender Bedeutung. Das Hospizmarketing kann Studien über die Zielgruppe umfassen, z. B. Einwohner einer Region, um herauszufinden, wie viel sie über Hospizdienstleistungen weiß, ob sie über die Existenz einer Hospizorganisation informiert sind und welche Bedenken sie hinsichtlich des Endes dieser Organisation haben Lebensversorgung. Dies kann Organisationen dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen mehr Öffentlichkeitsarbeit erforderlich ist. Beispielsweise wissen die Zuwanderer möglicherweise nicht, dass das Hospiz kostenlos ist, oder Mitglieder der Religionsgemeinschaft haben Bedenken, während ihres Aufenthalts in Hospizeinrichtungen Zugang zu Amtsträgern zu erhalten.
Public Outreach Hospiz Marketing kann das Erstellen von Broschüren und Postern mit Informationen über eine Organisation und ihre Dienstleistungen umfassen. Diese können in Kliniken, Krankenhäusern und anderen medizinischen Umgebungen platziert werden. Sie können auch an Versammlungsorten in der Gemeinde und an anderen Orten positioniert sein, an denen Menschen Informationen suchen können. Kostenlose öffentlich angebotene Seminare können auch Kunden anlocken, indem sie allgemeine Informationen zur End-of-Life-Pflege sowie zu den im Hospiz verfügbaren Optionen bereitstellen.
Die Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und medizinischen Einrichtungen kann ebenfalls eine wichtige Marketingtaktik sein. Hospizanbieter müssen sicherstellen, dass Ärzte, Krankenschwestern und andere Personen, die Überweisungen anbieten, über die Organisation informiert sind. Sie können sowohl die häusliche Pflege, die durch ihre Organisation angeboten wird, als auch die End-of-Life-Pflege in Hospizstationen und speziellen Einrichtungen besprechen. Eine ähnliche Kontaktaufnahme mit religiösen Amtsträgern kann ebenfalls hilfreich sein, da sich manche Menschen bei der Behandlung von unheilbaren Krankheiten an ihre Amtsträger wenden können, um vertrauenswürdigen Rat zu erhalten.
Ein weiterer Aspekt des Hospizmarketings kann die Aufforderung zur Spende sein. Dies macht die Community auf die Existenz der Organisation aufmerksam, was zu mehr Kunden führen kann, und hilft der Organisation auch dabei, Mittel zu beschaffen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Einige Hospize arbeiten möglicherweise mit Gemeinschaftsorganisationen zusammen, um Dienstleistungen bereitzustellen und Zugang zu Zuschüssen zu erhalten. Dieselben Hospiz-Marketing-Partnerschaften können auch für Aktivitäten wie die Ausrichtung gemeinsamer Veranstaltungen zur Mittelbeschaffung genutzt werden.