Jak zostać hostessą naziemną?

Hostessa naziemna to osoba, która pracuje dla określonej linii lotniczej na lotnisku, podobnie jak stewardesa na ziemi. Osoba ta zapewnia obsługę klienta i najczęściej pracuje jako agent odprawy przy bramie, odpowiadając na pytania i upewniając się, że klienci mają całą wymaganą dokumentację przed wejściem na pokład samolotu. Wymagania stania się hostessą naziemną zwykle nie są zbyt surowe; ogólnie rzecz biorąc, linie lotnicze będą chciały zatrudnić kogoś z pewnym doświadczeniem w obsłudze klienta, a być może kogoś, kto pracował w podróży lub turystyce. Konieczne może być również zdanie rodzaju egzaminu wstępnego, aw niektórych przypadkach dokładne sprawdzenie przeszłości, aby zostać hostessą naziemną.

Osoba, która chce zostać hostessą naziemną, powinna starać się zdobyć jak najwięcej doświadczenia w obsłudze klienta, ponieważ jest to najważniejszy aspekt tej pracy. Wszelkie doświadczenia związane z obsługą klienta są pozytywne, ale najlepsze są te związane z branżą turystyczną, podróżniczą lub hotelarską. Ważne jest, aby zawsze mieć uprzejmy i profesjonalny sposób, a także zadbany wygląd do tej pracy. Naziemne hostessy reprezentują linię lotniczą, podobnie jak stewardesy w samolocie, i jest bardzo ważne dla linii lotniczej, aby utrzymywały pewien poziom profesjonalizmu.

Dla osób, które chcą kontynuować karierę w branży lotniczej i chcą zostać hostessą naziemną, aby kwalifikować się do promocji, dobrym pomysłem może być ukończenie edukacji w zakresie podróży lub turystyki. W tym polu znajdują się stopnie naukowe, które mogą zwiększyć prawdopodobieństwo zatrudnienia na tym stanowisku. W niektórych przypadkach niektóre linie lotnicze mogą wymagać od kandydatów wypełnienia egzaminu wstępnego, a także sprawdzenia przeszłości kryminalnej, zanim będą mogli zostać hostessami naziemnymi, zwłaszcza, że ​​przepisy ustawowe i wykonawcze są coraz bardziej surowe w zakresie podróży lotniczych.

Konieczne będzie również wypełnienie wniosku i przesłanie CV, jeśli chcesz zostać hostessą naziemną. Podczas rozmowy pamiętaj o swoim doświadczeniu i o tym, jak rozwiązałeś trudne lub stresujące sytuacje, zachowując spokój. Jest prawdopodobne, że czasami spotkasz zdenerwowanych i wściekłych pasażerów jako hostessę naziemną, więc linie lotnicze będą chciały wiedzieć, że jesteś w stanie rozwiązać te sytuacje bez eskalacji ich. Twoja zdolność do dobrej współpracy z innymi pracownikami jest również ważna na tym stanowisku, więc również to podkreśl.