Hvordan bliver jeg værtinde?
En jordværtinde er en person, der arbejder for et bestemt luftfartsselskab i en lufthavn, svarende til en flyveplads på stedet. Denne person yder kundeservice, og fungerer ofte som indtjekningsagent ved porten, besvarer spørgsmål og sikrer, at kunderne har al den nødvendige dokumentation, inden de går ombord på flyet. Kravene til at blive jordværtinde er normalt ikke for strenge; generelt vil flyselskaberne ønske at ansætte nogen med en vis kundeserviceoplevelse og muligvis en person, der har arbejdet inden for rejser eller turisme. Det kan også være nødvendigt at bestå en type optagelseseksamen og en grundig baggrundskontrol i nogle tilfælde for at blive en værtinde.
En person, der ønsker at blive en værtinde, skal forsøge at få så meget erfaring med kundeservice som muligt, da dette er det vigtigste aspekt af dette job. Enhver kundeserviceoplevelse er positiv, men det, der er relateret til turisme, rejse eller gæstfrihed er det bedste. Det er vigtigt at altid have en høflig og professionel måde og også et velplejet udseende til dette job. Jordværtinde repræsenterer flyselskabet, ligesom flyvertagerne gør i flyet, og det er meget vigtigt for flyselskabet, at de opretholder et vist niveau af professionalisme.
For mennesker, der ønsker at forfølge en karriere inden for luftfartsindustrien og ønsker at blive en værtinde for at være berettiget til forfremmelser, kan det være en god ide at faktisk gennemføre en vis uddannelse inden for rejser eller turisme. Der er tilknyttede grader på dette felt, der muligvis gør det mere sandsynligt, at du bliver ansat til denne stilling. I nogle tilfælde kan visse luftfartsselskaber muligvis kræve, at ansøgere gennemfører en indgangseksamen såvel som en kriminel baggrundskontrol, inden de er berettigede til at blive jordværtinde, især da love og forskrifter løbende bliver strengere omkring flyrejser.
Det vil også være nødvendigt at udfylde en ansøgning og indsende dit CV, hvis du ønsker at blive jordværtinde. Sørg for at diskutere din oplevelse, og hvordan du har løst udfordrende eller stressende situationer ved at forblive ro under interviewet. Det er sandsynligt, at du undertiden vil støde på oprørte og vrede passagerer som en værtinde, så luftfartsselskaberne vil gerne vide, at du har evnen til at løse disse situationer uden at eskalere dem. Din evne til at arbejde godt med medarbejdere er også vigtig i denne position, så sørg for at fremhæve det også.