Jak zostać hostessą hotelową?
Hostessy hotelowe to profesjonaliści, którzy witają gości w swoich obiektach i upewniają się, że są zadowoleni z usług, które otrzymują. Osoby te muszą mieć solidne umiejętności ludzi i być gotowym do pracy przez wiele godzin. Osoba, która chce zostać hostessą hotelu, powinna odbyć rok nauki w college'u, a także zdobyć praktyczne doświadczenie w realnym świecie, co czyni ją bardziej atrakcyjną dla pracodawców. Musi także przejść szkolenie w zakresie obsługi alkoholu, aby zwiększyć swoje możliwości zatrudnienia w tej dziedzinie.
Jeśli chcesz zostać gospodynią hotelu, powinieneś rozważyć ukończenie programu certyfikacji w zakresie zarządzania hotelarstwem, który zazwyczaj wymaga jednego roku nauki. Chociaż ukończenie szkolenia na poziomie szkoły średniej jest zazwyczaj wymogiem ubiegania się o stanowisko w tej dziedzinie zawodowej, uczestnictwo w kursach na poziomie uczelni jeszcze bardziej zwiększa konkurencyjność na rynku pracy. Przyjęcie do tego rodzaju programu studiów wymaga wypełnienia wniosku o przyjęcie do wybranej szkoły i przekazania zapisów ze szkoły średniej. Musisz także przedstawić dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny certyfikat wraz z aktualnymi ustandaryzowanymi wynikami egzaminów.
Kursy ukierunkowane na hotel dają podstawy do rozwoju w tym obszarze kariery. Studiowanie administracji hotelarskiej jest ważne, ponieważ obejmuje to sposób rozpatrywania skarg gości i zapewniania zadowolenia klientów z usług firmy, zwłaszcza w restauracji hotelowej. Musisz również upewnić się, że obszary hotelowe są czyste i reprezentacyjne. Twoje kursy powinny dodatkowo nauczyć Cię etykiety, umiejętności komunikacji werbalnej i marketingu, ponieważ osoba, która chce zostać hostessą hotelu, musi profesjonalnie i skutecznie wchodzić w interakcje z gośćmi, aby promować korzyści swojej firmy.
Zdobycie doświadczenia w terenie poprzez staż poprawi twoje możliwości zatrudnienia w tej dziedzinie. Powinieneś być w stanie obserwować doświadczoną hostessę na początku szkolenia w miejscu pracy, a następnie samodzielnie wypełniać różne obowiązki, starając się zostać hostessą hotelową. Na przykład musisz przyzwyczaić się do budowania relacji z gośćmi, utrzymywania poufnych informacji i przestrzegania zasad organizacji.
Niektórzy pracodawcy wymagają, aby ich pracownicy mogli podawać alkohol, co wymaga dodatkowego szkolenia. Jest to dostępne za pośrednictwem firm, które oferują kursy dotyczące rozpoznawania problemów związanych z alkoholem u gości oraz zapobiegania takim problemom, jak picie nieletnich lub publiczne zatrucie. Po prostu musisz zdać egzamin i być na bieżąco z tymi informacjami, gdy zostaniesz hostessą hotelu.