Jak se mohu stát hostitelkou hotelu?
Hotelové hostesky jsou profesionálové, kteří vítají hosty ve svých zařízeních a ujišťují se, že jsou spokojeni se službami, které dostávají. Tito jednotlivci musí mít solidní schopnosti lidí a být ochotni pracovat dlouhé hodiny. Osoba, která se chce stát hosteskou hotelu, by měla absolvovat roční vysokoškolské vzdělání a získat praktické zkušenosti v reálném prostředí, což ji činí atraktivnější pro zaměstnavatele. Aby také rozšířila své pracovní příležitosti v této oblasti, musí také absolvovat školení v oblasti alkoholu.
Pokud byste se chtěli stát hotelovou hostitelkou, měli byste zvážit dokončení programu certifikátů v managementu pohostinství, který obvykle vyžaduje jeden rok studia. Přestože absolvování středoškolského vzdělávání je obvykle požadavkem na uplatnění pracovní role v této odborné oblasti, absolvování vysokoškolských kurzů vás ještě více zvýší konkurenceschopností na trhu práce. Přijetí do tohoto typu studijního programu zahrnuje vyplnění přihlašovací přihlášky, kterou jste si vybrali, a zapracování přepisu na střední škole. Spolu s aktuálními normalizovanými výsledky zkoušky musíte rovněž předložit maturitní diplom nebo rovnocennou certifikaci.
Kurzy zaměřené na hotel vám poskytují základ, který musíte v této oblasti kariéry prospívat. Studium správy pohostinství je důležité, protože zahrnuje jak vyřizovat stížnosti hostů a jak zajistit, aby zákazníci byli spokojeni se službami vaší společnosti, zejména v situaci hotelové restaurace. Musíte se také ujistit, že hotelové prostory jsou čisté a reprezentativní. Vaše kurzy navíc by vás měly naučit etiketě, slovním komunikačním dovednostem a marketingu, protože osoba, která se chce stát hotelovou hostitelkou, musí profesionálně a efektivně komunikovat s hosty, aby propagovala výhody její společnosti.
Získání zkušeností v terénu prostřednictvím stáže zlepší vaše pracovní příležitosti v této oblasti. Měli byste být schopni sledovat zkušenou hostitelku na začátku své pracovní příležitosti a poté samostatně plnit různé povinnosti, když se snažíte být hotelovou hostitelkou. Musíte si například zvyknout na budování vztahů s hosty, udržování důvěrných informací a dodržování zásad organizace.
Někteří zaměstnavatelé požadují, aby jejich pracovníci mohli podávat alkohol, což vyžaduje další školení. To je k dispozici prostřednictvím společností, které nabízejí kurzy o tom, jak rozpoznat problémy spojené s alkoholem u hostů a jak předcházet problémům, jako je pití nezletilých nebo veřejné intoxikace. Když se stanete hotelovou hostitelkou, musíte jednoduše složit zkoušku a zůstat na těchto informacích aktuální.