Co robi menedżer członkostwa?

Menedżer członkowski to osoba, która nadzoruje marketing, rekrutację i członkostwo w klubie. Aby odnieść sukces w tej karierze, jednostka musi posiadać umiejętności interpersonalne i przywódcze. Ponadto musi być w stanie dostosować się do wyjątkowych potrzeb dowolnego klubu, którym zarządza. Niektóre podstawowe obowiązki menedżera członkowskiego obejmują rekrutację nowych członków, prowadzenie dokumentacji członkowskiej, monitorowanie budżetu, uczestnictwo w spotkaniach klubowych i pracę nad ulepszaniem klubu.

Być może najważniejszą częścią bycia menedżerem członkowskim jest ciągłe rekrutowanie nowych członków. Aby klub mógł się dobrze rozwijać, zazwyczaj wymaga ciągłego pozyskiwania nowych osób. W rezultacie menedżer członkowski musi opracować skuteczne strategie marketingowe, aby przyciągnąć potencjalnych członków do swojego klubu.

Niektóre możliwe techniki mogą obejmować rekrutację ustną, media społecznościowe, marketing online, reklamy w gazetach i ogłoszenia drobne. Po uzyskaniu potencjalnego członka musi przekonać osobę do dołączenia do swojego klubu. Osiągnięcie sukcesu wymaga zwykle od menedżera członkostwa odpowiedniego podejścia i doskonałych umiejętności komunikacyjnych.

Po pozyskaniu nowego członka menedżer członkostwa musi również prowadzić dokładne rejestry tego członka. Konkretne informacje często różnią się w zależności od klubu, ale zazwyczaj obejmują takie rzeczy, jak nazwa członka, adres, rocznica członkostwa oraz wszelkie uiszczone opłaty i składki. W większości przypadków informacje te będą przechowywane elektronicznie w komputerowej bazie danych w celu łatwego wyszukiwania. Ten aspekt pracy wymaga od menedżera członkostwa posiadania umiejętności organizacyjnych i obsługi komputera.

Aby utrzymać klub na powierzchni i stabilność finansową, ważne jest, aby osoba na tej pozycji monitorowała również budżet. Zazwyczaj obejmuje to śledzenie opłat i płatności każdego członka, wydatków marketingowych i kosztów działalności. W związku z tym menedżer członkowski powinien być odpowiedzialny pod względem podatkowym i biegły w matematyce.

Oprócz tego większość menedżerów będzie musiała uczestniczyć w spotkaniach klubowych. Podczas tych spotkań kierownik może omawiać takie tematy, jak niedawne dodania członków, nadchodzące działania i wszelkie inne interesujące miejsca. W niektórych przypadkach może prowadzić te spotkania i wygłaszać prezentacje, więc powinien być w stanie skutecznie budować relacje z innymi.

Ponadto menedżer członkowski musi konsekwentnie pracować nad ulepszeniem swojego klubu. Bez względu na to, jak dobrze zorganizowany lub popularny jest jego klub, prawie zawsze jest miejsce na poprawę. W związku z tym może rozwijać nowe działania, oddziały w innych organizacjach lub tworzyć skuteczniejsze polityki klubowe. Ta część pracy wymaga osoby z kreatywnymi i innowacyjnymi pomysłami.