Czym zajmuje się Night Manager?

Chociaż rzeczywiste zadania i obowiązki menedżera nocnego mogą się różnić w zależności od branży, ogólnie będzie on nadzorował innych pracowników pracujących na nocnej zmianie i zajmował się wszelkimi powierzonymi mu zadaniami kierowniczymi. To będzie często różne dla różnych rodzajów pracy, więc menedżerowie nocni pracujący w handlu detalicznym zwykle nadzorują przychodzące zapasy i magazynowanie, podczas gdy menedżerowie nocni w hotelach często pomagają gościom z problemami w ciągu nocy. W niektórych firmach nocny menedżer zajmie się także innymi typowymi zadaniami menedżerskimi, takimi jak obsługa płac, planowanie pracownicze i dokonywanie depozytów w bankach przez noc.

Kierownik nocny zwykle odpowiada za prawidłowe prowadzenie firmy podczas nocnej zmiany, czasem nazywanej zmianą na cmentarz lub trzecią zmianą. W branży hotelarsko-gastronomicznej, na przykład w hotelu, menedżerowie nocni zwykle nadzorują pracę innych pracowników nocnej zmiany, pomagając również gościom w odprawie lub zaspokajając wszelkie inne potrzeby. Może to obejmować powiadamianie o wszelkich problemach, takich jak wymiana żarówek lub sprzątanie wycieków, a także odbieranie połączeń do biurka, pomaganie gościom we wszystkim, czego mogą potrzebować, oraz rezerwowanie rezerwacji dla przyszłych gości.

Duże sklepy detaliczne często płacą nocnemu kierownikowi za prowadzenie sklepu, gdy jest otwarty przez noc, lub za pracę z nocną załogą, aby otrzymać zapasy i półki magazynowe. Kierownik nie tylko będzie nadzorował działalność sklepu, który pozostaje otwarty, ale także zapewni, że współpracownicy będą kontynuować pracę przez noc. Pracownicy mogą mieć skłonność do postrzegania nocnej zmiany jako okazji, by nie ciężko pracować lub robić dłuższe przerwy i lunche; obecność nocnego menedżera zwykle pomaga zapobiegać tego rodzaju postawom i zapewnia produktywność pracowników.

Menedżer nocny może być również odpowiedzialny za zajmowanie się podstawowymi aspektami zarządzania swoim stanowiskiem. Zwykle obejmuje to planowanie współpracowników na nocnej zmianie, obsługę problemów z listami płac, dokonywanie depozytów na noc dla firmy oraz zapewnienie, że firma jest gotowa do wznowienia operacji w ciągu dnia rano. Ponieważ wiele firm jest zamkniętych w nocy, interakcje z klientami mogą być znacznie rzadsze dla menedżerów w nocy, więc realizacja zadań może mieć dla niego większe znaczenie.

Mogą występować pewne korzyści związane z pracą na nocnej zmianie. Na przykład menedżer nocny może otrzymywać nieco wyższe wynagrodzenie niż inni menedżerowie. Hotele często zapewniają nocnym menedżerom również bezpłatne pokoje, aby zrekompensować im godziny noclegowe, a firmy takie jak szpitale mogą również zapewniać nocnym pracownikom i kierownikom bezpłatne posiłki. Niektóre firmy mogą nie mieć nocnego kierownika, nawet jeśli firma działa przez noc; dotyczy to zwykle firm zatrudniających tylko jednego lub dwóch pracowników w ciągu nocy.