Hvad gør en Night Manager?
Mens de faktiske opgaver og ansvarsområder for en natteleder kan variere mellem forskellige brancher, vil han eller hun generelt føre tilsyn med andre medarbejdere, der arbejder et natskift og håndtere ethvert ledelsesansvar, der er delegeret til ham eller hende. Dette vil ofte være forskelligt for forskellige typer arbejde, så natteledere, der arbejder i detailhandelen, vil normalt føre tilsyn med indkommende lager og lager, mens natteledere på hoteller ofte hjælper gæster med problemer natten over. I nogle virksomheder vil en natechef også håndtere andre typer fælles ledelsesopgaver, såsom håndtering af lønningslister, medarbejderplanlægning og indbetaling af overnatninger i banker.
En natleder er normalt ansvarlig for korrekt drift af en virksomhed i løbet af et natskift, undertiden kaldet et kirkegårdskifte eller tredje skift. I gæstfrihedssektoren, som f.eks. På et hotel, overvåger natteledere normalt arbejdet med andre natskiftmedarbejdere, mens de også hjælper gæsterne med at tjekke ind eller andre behov, de måtte have. Dette kan omfatte anmeldelse af vedligeholdelse af problemer, såsom udskiftning af pærer eller oprydning af spild, samt besvarelse af opkald til skrivebordet, hjælp gæster med alt, hvad de måtte have brug for, og indstilling af reservationer til fremtidige gæster.
Store detailforretninger betaler ofte en natleder for enten at drive en butik, mens de er åbne natten over, eller for at arbejde sammen med en mandskab natten over for at modtage lager og lagerhylder. Lederen vil ikke kun føre tilsyn med driften i en butik, der forbliver åben, men også sikre, at tilknyttede virksomheder fortsætter med at arbejde natten over. Der kan være en tendens til, at medarbejdere ser et natskift som en mulighed for ikke at arbejde hårdt eller tage længere pauser og frokost; At have en natleder rundt hjælper normalt med at forhindre denne type holdninger og sikre medarbejdernes produktivitet.
En natleder kan også være ansvarlig for at håndtere de grundlæggende ledelsesmæssige aspekter af hans eller hendes position. Dette inkluderer normalt planlægning for tilknytning til natskift, håndtering af lønproblemer, indbetaling af overnatninger til virksomheden og sikring af, at virksomheden er klar til at genoptage dagtimerne om morgenen. Da mange virksomheder er lukket om natten, kan kundeinteraktion være meget mindre hyppig for natledere, så gennemførelse af opgaver kan have større betydning for ham eller hende.
Der kan være visse frynsegoder forbundet med at arbejde natskiftet. For eksempel kan en natleder få lidt højere løn end andre ledere. Hoteller vil ofte også tilbyde nateledere gratis værelser for at kompensere dem for natten over timer, og virksomheder som hospitaler kan også tilbyde natarbejdere og ledere gratis måltider. Nogle virksomheder har muligvis ikke en natechef, selv når virksomheden er i drift natten over; Dette gælder normalt for virksomheder med kun en eller to ansatte, der arbejder natten over.