Co robi starszy pisarz techniczny?
Starszy pisarz techniczny nadzoruje tworzenie dokumentacji dla produktów takich jak oprogramowanie i systemy sprzętowe. Wymaga to dogłębnego zrozumienia produktu, a także docelowych użytkowników oraz umiejętności jasnej i skutecznej komunikacji. Stanowisko może obejmować nadzorowanie zespołu pracowników zajmujących się takimi zagadnieniami, jak ilustrowanie dokumentacji, testowanie jej wśród docelowych odbiorców oraz łączenie jej w przejrzysty i zrozumiały gotowy format. Ludzie zazwyczaj potrzebują doświadczenia w pisaniu artykułów technicznych, aby zostać uznanym za kandydatów do pracy jako starsi pisarze techniczni.
Firmy opracowujące nowe produkty lub nowe wersje polegają na pisarzach technicznych, którzy przekazują informacje członkom społeczeństwa, którzy będą ich używać. Może to obejmować podręczniki użytkownika dla osób z zaawansowanymi umiejętnościami i rozumieniem, a także dla tych, którzy mogą korzystać ze sprzętu bez formalnego szkolenia. Starszy pisarz techniczny spotyka się z inżynierami i innymi członkami zespołu, aby omówić, co robi projekt i jak działa, aby rozpocząć opracowywanie planu dokumentacji. Informacje o produkcie pomagają temu przełożonemu ustalić, kto powinien obsługiwać poszczególne części dokumentacji.
W miarę rozwoju produktu starszy pisarz techniczny może opracowywać dokumentację dotyczącą wszystkich komponentów i sposobu ich używania. Obejmuje to regulowane ustawienia, funkcje opcjonalne i tak dalej. Dokumentacja może być sporządzona w formie elektronicznej z indeksem lub w formie papierowej. Oprócz pisemnych dyskusji może zawierać obrazy, a także filmy; dokumentacja elektroniczna idealnie nadaje się do prezentacji filmów na określone tematy.
W piśmie technicznym potrzebnych jest kilka unikalnych umiejętności. Ludzie potrzebują technicznego zrozumienia produktu, co może czasem wymagać dyplomu inżyniera lub dużego doświadczenia w branży. Muszą także mieć możliwość jasnego przekazania tych informacji szerokiej publiczności. Może to obejmować osoby, które mogą nie być zaznajomione z używanym językiem i terminami lub potrzebują dodatkowych informacji o produkcie, aby móc z niego skutecznie korzystać.
Firmy, które chcą obsadzić stanowisko starszego pisarza technicznego, mogą zaczynać od istniejących pracowników. Ludzie pracujący dla firmy znają jej produkty, standardy i przewodnik po stylu, dzięki czemu mogą łatwiej wejść na tę rolę. Rekrutacja z zewnątrz sprzyja kandydatom z wykształceniem formalnym i co najmniej pięcioletnim doświadczeniem w pisaniu artykułów technicznych. Kandydaci na wyższe stanowiska pisarza technicznego, którzy pracowali w rolach nadzorczych, mogą być szczególnie pożądani, ponieważ są wygodni w zarządzaniu zespołami i koordynacji z innymi działami.