Co robi specjalista ds. Technologii informatycznych?

Specjalista ds. Technologii informatycznych, często nazywany po prostu „specjalistą IT”, pracuje z komputerami i sieciami internetowymi w różnych ustawieniach. Większość korporacji ma całe działy IT, które pomagają utrzymywać łączność z pracownikami i strony internetowe w dobrym stanie, chociaż nie są to jedyne dostępne miejsca pracy. Szkoły, organizacje non-profit i zasadniczo wszystkie podmioty potrzebujące usług komputerowych i technologii internetowej zatrudniają osoby posiadające wiedzę informatyczną. Tego rodzaju ludzie często pracują również dla samych firm komputerowych, zapewniając pomoc i wsparcie bezpośrednio klientom. Codzienne aspekty tej pracy mogą się różnić, ale w prawie wszystkich przypadkach praca obejmuje utrzymanie systemów komputerowych, utrzymanie sieci w stanie gotowości do pracy oraz dostępność do rozwiązywania problemów i rozwiązywania reklamacji w miarę ich pojawiania się.

Serwis sprzętu

Utrzymywanie komputerów fizycznych w dobrym stanie technicznym jest jednym z najprostszych aspektów pracy specjalisty ds. Technologii informatycznych. Osoby te są zwykle pierwszymi, które konfigurują nowe systemy w ustawieniach korporacyjnych, i zazwyczaj są również odpowiedzialne za pomoc nowym pracownikom w konfiguracji i pracy z komputerem roboczym. Specjaliści czasami organizują kursy lub zajęcia nieformalne, aby pomóc użytkownikom w zaznajomieniu się ze swoimi maszynami i zwykle muszą znać różne systemy i platformy operacyjne.

Rutynowa konserwacja jest również częścią pracy w większości miejsc. Zazwyczaj oznacza to regularne sprawdzanie komputerów pod kątem potrzebnych aktualizacji i upewnianie się, że programy takie jak ochrona antywirusowa są aktualne i sprawne. Konieczne mogą być również pewne zadania techniczne, takie jak ponowne instalowanie płytek drukowanych i instalowanie świeżych układów pamięci.

Konserwacja sieci

Większość komputerów jest „podłączonych do sieci”, co oznacza, że ​​są połączone z innymi komputerami fizycznie lub przez Internet. Maszyny, które są ze sobą powiązane w bardziej ograniczony sposób, zwykle są częścią „intranetu”, który jest zamkniętą siecią w korporacji lub firmie. Tego rodzaju konfiguracja pozwala użytkownikom szybko wysyłać wiadomości lub udostępniać sobie informacje niewidoczne dla świata zewnętrznego. Połączenie z większym Internetem jest znacznie bardziej globalne i zwykle wymaga nieco innego systemu. W obu przypadkach specjaliści IT zwykle zapewniają, że wszystkie komputery i urządzenia, które należy podłączyć - w tym tablety i smartfony - są prawidłowo i bezpiecznie połączone.

Bezpieczeństwo zwykle wiąże się z wymaganiem haseł, ale może również obejmować takie elementy, jak budowanie zapór ogniowych i ogrodzeń elektronicznych w celu ochrony informacji. Specjaliści są często odpowiedzialni za wprowadzanie środków ochrony danych, aby uniemożliwić przypadkowe rozpowszechnianie lub celowe włamanie do zastrzeżonych informacji przechowywanych w formacie elektronicznym.

Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów

Komputery i połączenia sieciowe nie zawsze są proste i często mylą ludzi, którzy nie mają specjalistycznej wiedzy na temat tego, jak działają. Wielu operatorów IT spędza dużo czasu na rozwiązywaniu problemów i pomaganiu klientom w zrozumieniu ich maszyn lub rozwiązaniu problemów. Może to być tak proste, jak odzyskanie zagubionego lub zapomnianego hasła lub tak skomplikowane, jak przywrócenie uszkodzonej witryny lub debugowanie komputera zainfekowanego wirusem lub innym złośliwym kodem.

Różne ustawienia pracy

Większość informatyków idzie do pracy dla prywatnych korporacji, ale nie jest to w żadnym razie zakres możliwości pracy. Niektórzy specjaliści pracują dla sklepów detalicznych, takich jak sieci handlowe, i spędzają większość czasu podróżując do różnych lokalizacji i pracując na miejscu; inni pracownicy zdalne punkty pomocy telefonicznej, w których osoby z ogólnymi pytaniami na temat tego, jak sprawić, by komputery, telefony lub inne technologie działały, mogą wezwać pomoc Sklepy komputerowe i centra sprzedaży mogą również zatrudniać tego rodzaju osoby, aby pomóc nowym nabywcom w konfiguracji ich maszyn; mogą również prowadzić zajęcia i sesje orientacyjne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i profesjonalnych.

Wymagane szkolenie i edukacja

Większość miejsc pracy w sektorze IT wymaga edukacji na poziomie uniwersyteckim, a wyższe stopnie zwykle prowadzą do lepszych wynagrodzeń i większego potencjału awansu. Stopień licencjata lub licencjata w dziedzinach takich jak informatyka i inżynieria są zazwyczaj dobrym miejscem do rozpoczęcia, a wiele szkół oferuje aż do doktoratu w tych dziedzinach. Jednak wiele podstawowych rzeczy potrzebnych do pracy może być samoukiem lub zdobytym przez doświadczenie. Czasami ludzie mogą rozpocząć pracę w terenie, udowadniając swoją wiedzę, nawet jeśli nie mają formalnego dyplomu.

Zróżnicowana definicja wojskowa

Termin „specjalista ds. Technologii informatycznych” ma bardziej wyspecjalizowane znaczenie w armii Stanów Zjednoczonych, ponieważ jest nazwą obszaru wojskowej strategii okupacyjnej poświęconej wyłącznie konserwacji, utrzymaniu i bezpieczeństwu systemów komputerowych obrony narodowej. Umundurowany personel w tym obszarze strategii zazwyczaj musi odbywać specjalistyczne kursy w wojskowych obiektach szkoleniowych i mieć wymagania kwalifikacyjne odrębne od wymagań cywilów.