Was macht ein Informationstechnologiespezialist?
Ein Spezialist für Informationstechnologie, der oft einfach als „IT-Spezialist“ bezeichnet wird, arbeitet mit Computern und Internet-Netzwerken in einer Vielzahl unterschiedlicher Umgebungen. Die meisten Unternehmen verfügen über komplette IT-Abteilungen, mit deren Hilfe die Mitarbeiter in Kontakt bleiben und Websites funktionieren. Dies sind jedoch keineswegs die einzigen verfügbaren Stellen. Schulen, gemeinnützige Organisationen und im Grunde alle Unternehmen, die Computerdienstleistungen und Internettechnologie benötigen, beschäftigen Mitarbeiter mit IT-Kenntnissen. Diese Art von Leuten arbeitet oft auch für Computerfirmen selbst und bietet Hilfe und Unterstützung direkt für Kunden. Die alltäglichen Aspekte dieses Jobs können unterschiedlich sein. In fast allen Fällen müssen jedoch Computersysteme gewartet werden, die Netzwerke in Ordnung gehalten werden, und es muss möglich sein, Probleme zu lösen und auftretende Beschwerden zu bearbeiten.
Hardware-Wartung
Die Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs physischer Computer ist einer der einfachsten Aspekte bei der Arbeit eines Spezialisten für Informationstechnologie. Diese Personen sind in der Regel die ersten, die neue Systeme in Unternehmenseinstellungen einrichten, und sie sind in der Regel auch dafür verantwortlich, neuen Mitarbeitern dabei zu helfen, sich mit einem Arbeitscomputer einzurichten und einzurichten. Fachleute halten manchmal Kurse oder informelle Kurse ab, um die Benutzer mit ihren Maschinen vertraut zu machen. In der Regel müssen sie mit einer Vielzahl verschiedener Systeme und Betriebsplattformen vertraut sein.
An den meisten Orten gehört auch die routinemäßige Wartung zum Job. Dies bedeutet normalerweise, dass die Computer regelmäßig auf erforderliche Updates überprüft werden und sichergestellt wird, dass Programme wie der Virenschutz auf dem neuesten Stand und funktionsfähig sind. Bestimmte technische Aufgaben wie das Umverdrahten von Leiterplatten und das Installieren neuer Speicherchips können ebenfalls erforderlich sein.
Netzwerkwartung
Die meisten Computer sind „vernetzt“, was bedeutet, dass sie entweder physisch oder über das Internet mit anderen Computern verbunden sind. Maschinen, die auf engere Weise miteinander verbunden sind, sind normalerweise Teil eines „Intranets“, dh eines geschlossenen Netzwerks innerhalb eines Unternehmens oder Geschäfts. Diese Art der Einrichtung ermöglicht es Benutzern, schnell Informationen mitzuteilen oder mit anderen zu teilen, die von der Außenwelt nicht gesehen werden. Die Verbindung zum größeren Internet ist viel globaler und erfordert normalerweise ein etwas anderes System. In beiden Fällen stellen IT-Spezialisten in der Regel sicher, dass alle anzuschließenden Computer und Geräte - einschließlich Tablets und Smartphones - ordnungsgemäß und sicher verbunden sind.
Für die Sicherheit sind normalerweise Kennwörter erforderlich, es können jedoch auch Firewalls und Cyberzäune zum Schutz von Informationen erstellt werden. Spezialisten sind häufig dafür verantwortlich, Datenschutzmaßnahmen einzurichten, um zu verhindern, dass in elektronischem Format gespeicherte geschützte Informationen versehentlich verbreitet oder absichtlich gehackt werden.
Fehlerbehebung und Problemlösung
Computer und Netzwerkverbindungen sind nicht immer unkompliziert und verwirren oft Leute, die keine Erfahrung mit den Feinheiten ihrer Arbeitsweise haben. Viele IT-Betreiber verbringen viel Zeit mit der Fehlerbehebung und helfen Kunden, entweder ihre Maschinen zu verstehen oder Probleme zu lösen. Dies kann so einfach sein wie das Abrufen eines verlorenen oder vergessenen Kennworts oder so komplex wie das Wiederherstellen einer abgestürzten Website oder das Debuggen eines Computers, der mit einem Virus oder anderem bösartigem Code infiziert wurde.
Unterschiedliche Arbeitseinstellungen
Die meisten IT-Spezialisten arbeiten für private Unternehmen, aber das ist keineswegs der Umfang der Beschäftigungsmöglichkeiten. Einige Spezialisten arbeiten für Einzelhandelsgeschäfte wie Lebensmittelketten und verbringen die meiste Zeit damit, zu verschiedenen Orten zu reisen und vor Ort zu arbeiten. An den Remote-Call-In-Helpdesks anderer Mitarbeiter können sich Mitarbeiter mit allgemeinen Fragen zur Funktionsweise von Computern, Telefonen oder anderen Technologien anrufen lassen. Computergeschäfte und Verkaufszentren stellen möglicherweise auch diese Art von Leuten ein, um neuen Käufern dabei zu helfen, sich auf ihren Maschinen zurechtzufinden. Sie können auch Kurse und Orientierungssitzungen für persönliche und berufliche Kunden leiten.
Erforderliche Schulung und Ausbildung
Die meisten Jobs im IT-Sektor erfordern eine Ausbildung auf Universitätsniveau, und höhere Abschlüsse führen in der Regel zu einer besseren Bezahlung und einem höheren Aufstiegspotenzial. Ein Associate- oder Bachelor-Abschluss in Bereichen wie Informatik und Ingenieurwesen ist in der Regel ein guter Ausgangspunkt, und viele Schulen bieten den gesamten Weg bis zur Promotion in diesen Bereichen an. Viele der für den Job benötigten Grundlagen können jedoch selbst beigebracht oder durch Erfahrung erlernt werden. Es ist manchmal möglich, dass Menschen auf dem Gebiet anfangen, indem sie ihr Wissen nachweisen, auch wenn sie kein offizielles Diplom haben.
Nuancierte militärische Definition
Der Begriff „Spezialist für Informationstechnologie“ hat innerhalb der US-Armee eine speziellere Bedeutung, da er den Namen eines militärischen Berufsstrategiebereichs trägt, der ausschließlich der Wartung, Instandhaltung und Sicherheit von nationalen Verteidigungscomputersystemen gewidmet ist. Uniformiertes Personal in diesem Strategiebereich muss in der Regel Spezialkurse in militärischen Ausbildungseinrichtungen absolvieren und andere Qualifikationsanforderungen erfüllen als Zivilisten.