Hvad gør en informationsteknologispecialist?
En specialist inden for informationsteknologi, ofte kaldet blot en ”it-specialist”, arbejder med computere og internetnetværk i en række forskellige indstillinger. De fleste virksomheder har hele it-afdelinger, der hjælper med at holde medarbejderne tilsluttet og websteder i funktionsdygtig tilstand, skønt disse på ingen måde er de eneste ledige job. Skoler, almennyttige organisationer og dybest set alle enheder med behov for computertjenester og internetteknologi beskæftiger personer med it-ekspertise. Disse slags mennesker arbejder ofte også for computerfirmaer selv og yder hjælp og support direkte til klienter. De daglige aspekter af dette job kan variere, men i næsten alle tilfælde involverer arbejdet vedligeholdelse af computersystemer, at holde netværk i orden og være tilgængelige til at løse problemer og løse klager, når de opstår.
Hardware-service
At holde fysiske computere i god stand er et af de mest ligefremste aspekter af enhver informationsteknologis specialists job. Disse mennesker er normalt de første, der opretter nye systemer i virksomhedsindstillinger, og de er typisk også ansvarlige for at hjælpe nye medarbejdere med at blive opsat og etableret med en arbejdscomputer. Specialister afholder undertiden kurser eller uformelle klasser for at hjælpe brugerne med at blive fortrolige med deres maskiner og skal normalt være fortrolige med en række forskellige systemer og driftsplatforme.
Rutinemæssig vedligeholdelse er også en del af jobbet de fleste steder. Dette betyder normalt, at man regelmæssigt kontrollerer maskiner for nødvendige opdateringer og sørger for, at programmer som virusbeskyttelse er ajour og i funktionsdygtig tilstand. Visse tekniske opgaver som tilslutning af kredsløbskort og installation af friske hukommelseschips kan også være påkrævet.
Netværksvedligeholdelse
De fleste computere er "netværk", hvilket betyder, at de er knyttet op til andre maskiner enten fysisk eller via Internettet. Maskiner, der er knyttet til hinanden på en mere begrænset måde, er normalt en del af et ”intranet”, som er et lukket netværk i et selskab eller virksomhed. Denne form for konfiguration giver brugerne mulighed for hurtigt at sende beskeder eller dele oplysninger med hinanden, som ikke er set af omverdenen. Forbindelse til det større internet er meget mere globalt og kræver normalt et lidt anderledes system. I begge tilfælde har IT-specialister en tendens til at være dem, der sørger for, at alle computere og enheder, der skal tilsluttes - inklusive tablets og smartphones - forbindes korrekt og sikkert.
Sikkerhed involverer normalt kræver adgangskoder, men kan også omfatte ting som bygning af firewalls og cyberhegn for at beskytte information. Specialister er ofte ansvarlige for at indføre databeskyttelsesforanstaltninger for at forhindre, at ejendomsretlige oplysninger, der er lagret i elektronisk format, enten distribueres eller med vilje hackes.
Fejlfinding og problemløsning
Computere og netværksforbindelser er ikke altid ligetil og forvirrer ofte mennesker, der ikke har ekspertise i de finere punkter, hvordan de fungerer. Mange it-operatører bruger en masse tid på fejlfinding og hjælper klienter med enten at forstå deres maskiner eller løse problemer. Dette kan være så simpelt som at hente en mistet eller glemt adgangskode eller så kompleks som at geninstallere et styrt websted eller fejlsøge en computer, der er inficeret med en virus eller anden ondsindet kode.
Forskellige arbejdsindstillinger
De fleste it-specialister arbejder for private virksomheder, men det er på ingen måde omfanget af jobmulighederne. Nogle specialister arbejder for detailbutikker som købmandskæder og bruger det meste af deres tid på at rejse til forskellige steder og arbejde på stedet; andre ansatte fjernopkaldte helpdesk, hvor folk med generelle spørgsmål om, hvordan man laver deres computere, telefoner eller andet teknologisk arbejde, kan ringe til hjælp. Computerforretninger og salgscentre kan også ansætte disse slags mennesker for at hjælpe nye købere med at få opsat deres maskiner; de kan også lede klasser og orienteringssessioner for både personlige og professionelle klienter.
Påkrævet uddannelse og uddannelse
De fleste job inden for it-sektoren kræver uddannelse på universitetsniveau, og højere grader fører typisk til bedre løn og mere avanceringspotentiale. En lektor eller bachelorgrad inden for områder som datalogi og teknik er typisk gode steder at starte, og mange skoler vil tilbyde helt op til en doktorgrad i disse felter. Mange af de nødvendige ting til jobbet kan dog selvlæres eller læres gennem erfaring. Det er undertiden muligt for folk at komme i gang ved at bevise deres viden, selvom de ikke har et formelt eksamensbevis.
Nuanceret militær definition
Udtrykket ”informationsteknologispecialist” har en mere specialiseret betydning inden for den amerikanske hær, da det er navnet på et militært erhvervsstrategiområde, der udelukkende er dedikeret til vedligeholdelse, vedligeholdelse og sikkerhed for nationale forsvarscomputersystemer. Uniformeret personale inden for dette strategiområde skal typisk tage specialiserede kurser på militære træningsfaciliteter og have kvalifikationskrav, der er adskilt fra civils.