情報技術スペシャリストは何をしますか？

単に「ITスペシャリスト」と呼ばれることが多い情報技術のスペシャリストは、さまざまな設定でコンピューターとインターネットネットワークを操作します。ほとんどの企業には、従業員の接続を維持し、Webサイトを正常に機能させるためのIT部門全体がありますが、利用可能な仕事はこれらだけではありません。学校、非営利組織、およびコンピューターサービスとインターネットテクノロジーを必要とする基本的にすべてのエンティティは、ITの専門知識を持つ人材を採用しています。この種の人々は、多くの場合、コンピューター会社自身でも働いており、クライアントに直接ヘルプとサポートを提供しています。この仕事の日々の側面はさまざまですが、ほとんどすべての場合、作業にはコンピューターシステムの維持、ネットワークの正常な動作の維持、問題の解決と発生した苦情への対応が含まれます。

ハードウェア保守

物理コンピューターを適切な状態に保つことは、情報技術の専門家の仕事の最も簡単な側面の1つです。これらの人々は通常、企業設定で新しいシステムをセットアップする最初の人であり、通常、新しい従業員が職場のコンピューターでセットアップして確立するのを支援する責任も負います。スペシャリストは、ユーザーが自分のマシンに慣れるのを助けるためにコースや非公式のクラスを開催することがあり、通常はさまざまな異なるシステムやオペレーティングプラットフォームに精通している必要があります。

ほとんどの場所では、定期的なメンテナンスも仕事の一部です。これは通常、必要な更新がないか定期的にマシンをチェックし、ウイルス対策などのプログラムが最新で動作することを確認することを意味します。回路基板の再配線や新しいメモリチップの取り付けなど、特定の技術的なタスクも必要になる場合があります。

ネットワークメンテナンス

ほとんどのコンピューターは「ネットワーク化」されています。つまり、物理的にまたはインターネットを介して他のコンピューターにリンクされています。より限定的な方法で相互にリンクされているマシンは、通常、企業または企業内の閉じたネットワークである「イントラネット」の一部です。この種のセットアップにより、ユーザーは、外の世界には見えない情報をすばやくメッセージを送信したり共有したりできます。より大きなインターネットへの接続ははるかにグローバルであり、通常わずかに異なるシステムが必要です。どちらの場合でも、ITスペシャリストは、接続が必要なすべてのコンピューターとデバイス（タブレットやスマートフォンを含む）が適切かつ安全に接続されていることを確認する傾向があります。

通常、安全性にはパスワードの要求が含まれますが、情報を保護するためのファイアウォールやサイバーフェンスの構築なども含まれます。多くの場合、専門家は、電子形式で保存されている専有情報が誤って配布されたり意図的にハッキングされたりしないように、データ保護対策の設定を担当しています。

トラブルシューティングと問題解決

コンピューターとネットワーク接続は必ずしも簡単ではなく、多くの場合、作業方法の詳細について専門知識を持っていない人を混乱させます。多くのITオペレーターは、トラブルシューティングに多くの時間を費やし、クライアントがマシンを理解するか、問題を解決するのを支援しています。これは、紛失または忘れたパスワードを取得するのと同じくらい簡単な場合もあれば、クラッシュしたWebサイトを復元したり、ウイルスやその他の悪意のあるコードに感染したコンピューターをデバッグしたりする場合もあります。

さまざまな作業設定

ほとんどのIT専門家は民間企業で働きますが、これは決して仕事の可能性の範囲ではありません。一部の専門家は、食料品店などの小売店で働いており、ほとんどの時間を別の場所に移動して現地で働いています。また、リモートコールインヘルプデスクにスタッフを配置し、コンピューター、電話、またはその他のテクノロジーを動作させる方法について一般的な質問がある場合は、サポートを求めることができます。コンピューター店や販売センターでは、こうした種類の人を雇って、新しい購入者が自分のマシンに設置できるようにします。また、個人およびプロの両方のクライアントのクラスおよびオリエンテーションセッションをリードすることもあります。

必要なトレーニングと教育

IT部門のほとんどの仕事は大学レベルの教育を必要とし、一般的に学位が高いほど給与が上がり、昇進の可能性が高まります。コンピュータサイエンスやエンジニアリングなどの分野の準学士号または学士号は、一般的に開始するのに適した場所であり、多くの学校は、これらの分野の博士号までを提供します。しかし、仕事に必要な多くの必需品は独学でも、経験を通じて学ぶこともできます。正式な卒業証書を持っていなくても、知識を証明することでフィールドを開始できる場合があります。

微妙な軍事定義

「情報技術スペシャリスト」という用語は、国防コンピュータシステムの保守、維持、およびセキュリティ専用の軍事職業戦略領域の名前であるため、米国陸軍内でより専門的な意味を持ちます。この戦略分野の統一された要員は通常、軍事訓練施設で専門コースを受講し、民間人の資格とは別の資格要件を持っている必要があります。