Co to jest Concierge?
Concierge, wymawiane jako „cawn-see-airzsh”, jest jednym z najstarszych i godnych uwagi zawodów, które sięgają ponad 800 lat do czasów średniowiecza. Termin ten pochodzi od francuskiego Comte Des Cierges , „Strażnika Świec”. Jego stanowisko koncentrowało się na dbaniu o potrzeby szlachty, która odwiedzała zamki i pałace w Europie.
Wartość posiadania konsjerża została szybko rozpoznana, a stanowisko wzrosło, poczynając od wymierzania sprawiedliwości w służbie królowi. Posiadanie konsjerża szybko wkroczyło w styl życia elitarnych członków szlachty i zostało uznane za niezbędny symbol statusu.
W XIX-wiecznej Europie portierowie zajmowali stanowiska dozorców nieruchomości w mieszkaniach. Mieszkali na terenie i monitorowali nieruchomość, służyli jako ochrona i dbali o potrzeby mieszkańców. Do XX wieku pozycja konsjerża ugruntowała swoją pozycję na całym świecie i stała się dostępna dla głównego nurtu społeczeństwa. Wszystkie wysokiej klasy hotele wymagały jednego i do końca tego wieku większość hoteli miała dostępne usługi konsjerża.
XXI wiek poszerzył tytuł o pozycje w szpitalach, parkach rozrywki i klubach prywatnych. Stało się także przystanią dla przedsiębiorców prywatnych prywatnych zleceń, ponieważ koszty początkowe są minimalne. W 2003 r. W Stanach Zjednoczonych utworzono stowarzyszenie lekarzy konsjerżów. Celem było stworzenie praktyk opartych na ustaleniach, aby móc lepiej i wydajniej służyć pacjentom.
Najczęstszym stanowiskiem w branży konsjerża pozostają hotele. Wiele wysokiej klasy nieruchomości obsługuje poziom usług konsjerża (lub klubu), w którym oferowane są usługi premium i bezpieczeństwo. Nawet większość niedrogich hoteli oferuje obsługę wejściową, pomoc w zakresie bagażu, wiadomości i rezerwacji.
Konsjerż jest uważany za osobę kontaktową w przypadku wszelkich potrzebnych ci zakwaterowania, rekomendacji lub rezerwacji. Nie ma prośby zbyt przyziemnej lub ekstrawaganckiej, a każde zadanie wykonuje się w atmosferze uprzejmości, uczciwości i dyskrecji. Ich celem jest poprawa doświadczenia gości hotelowych przy jednoczesnym promowaniu turystyki i nowych atrakcji, jakie miasto ma do zaoferowania. Standardowe usługi obejmują zabiegi spa i masaże, usługi limuzyny, karty pokładowe, rezerwacje w restauracjach, bilety na imprezy i wycieczki po mieście.
Unikalne zindywidualizowane usługi konsjerża zaspokajają potrzeby najbardziej zamożnych w społeczeństwie, oferując usługi prywatnych czarterów samolotów, czarterów luksusowych jachtów, wynajmu egzotycznych samochodów, pobytów w rezydencjach i wiele innych. Bluefish Concierge Services, Corporate Concierge, Millionaire's Concierge i Premier Concierge, to kilka przykładów ekskluzywnych niestandardowych operacji, które dają najwyższe oceny.
Elita świata konsjerża to członkowie Clefs D'or , wymawiani „glinianymi drzwiami”, co tłumaczy „złote klucze”. To wyjątkowe międzynarodowe społeczeństwo powstało w 1929 r., Założone przez Ferdynanda Gilleta, samego legendarnego paryskiego konsjerża. Szpilka noszona na klapach członków, oznaczona skrzyżowanymi złotymi kluczami, identyfikuje ich jako część międzynarodowej grupy poświęconej służbie. Tylko najwyższej jakości hotele przyciągają tych członków.
Członkowie społeczeństwa Clefs D'or są zobowiązani do przestrzegania najwyższych standardów usług. Ich motto to „W służbie dzięki doskonałości”. Mają puls w swoim mieście i wiedzą, jakie rekomendacje wydać i czego unikać. Narzędzia ich handlu obejmują Zagat, Fodor's, przewodniki lotnicze, mapy, przykładowe menu restauracji, rozrywkę, życie nocne, sport, teatr i listy muzyczne.
Połączenia z innymi Clefs D'ors z całego świata są ich największym zasobem. Mają też niewyczerpaną sieć znajomych i współpracowników. Czasami pełnią funkcję doradców społecznych, ekspedytorów biznesowych i powierników osobistych. Dzięki długiej historii poświęcenia i doskonałości konsjerżi stali się zaufanym przyjacielem wszystkich podróżnych.