Co jest zaangażowane w szkolenie EMR?
Szkolenie w zakresie elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR) jest zwykle prowadzone przez kilka tygodni i składa się z szeregu modułów instruujących personel medyczny, w jaki sposób tworzyć elektroniczne karty pacjenta, jak przepisywać leki za pomocą oprogramowania cyfrowego oraz jak skanować dokumentację medyczną w formie papierowej do dokumentacji pacjenta plik cyfrowy. Szkolenie obejmuje również instrukcje korzystania z technologii do zarządzania wynikami laboratoryjnymi i transkrypcjami. Podczas gdy niektóre szkoły handlowe oferują ogólne kursy szkolenia EMR, firmy produkujące oprogramowanie komputerowe, które specjalizują się w dostarczaniu produktów EMR, zwykle wyznaczają własnych trenerów do osobistego prowadzenia pielęgniarek, lekarzy i personelu pomocniczego w korzystaniu z systemu cyfrowej dokumentacji medycznej zaprojektowanej specjalnie dla ich pracodawcy. Zasadniczo nie poświęca się czasu na szkolenie w zakresie podstaw korzystania z komputera, więc pracownicy, którzy nie są biegli w korzystaniu z komputerów, mogą potrzebować kursów przygotowawczych.
Pierwszą sesję szkoleniową dotyczącą EMR można poświęcić na przegląd całego systemu rekordów, aby użytkownicy mogli zapoznać się z logowaniem do oprogramowania i dostępem do jego różnych komponentów. Ponieważ karta pacjenta jest główną kotwicą każdego systemu rejestrów cyfrowych, większość sesji szkoleniowych poświęcona jest tworzeniu i aktualizowaniu karty pacjenta, a także czytaniu, znajdowaniu wcześniejszych historii i udostępnianiu danych w formie cyfrowej. Udostępnianie danych między specjalistami medycznymi oznacza, że użytkownicy muszą nauczyć się korzystać z takich funkcji komunikacyjnych EMR, jak wbudowana poczta e-mail i komunikaty o stanie w czasie rzeczywistym.
Podczas lekcji na temat tworzenia wykresów szkolenie EMR obejmuje pokazywanie pracownikom medycznym różnych metod wprowadzania danych. Oprócz typowego wprowadzania z klawiatury pracownicy uczą się, jak wprowadzać dane za pomocą systemów rozpoznawania pisma ręcznego, dyktowania przez mikrofony lub nagrania oraz importowania plików obrazów, grafik i arkuszy kalkulacyjnych statystycznych. Inne sesje podczas szkolenia EMR polegają na uczeniu użytkowników, jak wyszukiwać rekordy cyfrowe oraz ustalać priorytety lub syntezę wyników. Pracownicy uczą się także, jak przełączać się między kilkoma otwartymi plikami bez zamykania programów i mylących informacji. Jednak nauka wszystkich tych procedur tworzenia wykresów może być frustrująca dla niektórych, skłaniając wielu trenerów do odłożenia takiego szkolenia, dopóki użytkownicy nie nauczą się prostszych procedur, takich jak skanowanie plików papierowych pacjenta.
Korzystanie z cyfrowego oprogramowania na receptę to kolejna znacząca część szkolenia. Takie oprogramowanie może zmniejszyć liczbę błędów wynikających ze złego pisma odręcznego lekarza. Podczas szkolenia pracownicy uczą się nie tylko, jak wybierać określone leki, które mają być przepisywane cyfrowo, ale także jak natychmiast przekazywać receptę do systemu elektronicznego apteki. Mogą również nauczyć się, jak wydrukować wydruk recepty, aby pacjent zabrał ją do domu. Większość modułów szkoleniowych na receptę zawiera wskazówki na temat korzystania z oprogramowania w celu zasugerowania leków zastępczych, drukowania codziennych wskazówek dotyczących stosowania i identyfikowania przeciwwskazań dotyczących narkotyków.
Moduły szkoleniowe EMR poświęcone wynikom testów laboratoryjnych należą do najbardziej niezbędnych i złożonych. Technicy uczą się, jak programować oprogramowanie laboratoryjne w celu dostarczania wyników bezpośrednio do oprogramowania EMR i kojarzenia ich z niektórymi pacjentami. Pracowników uczy się również, jak wybrać najbardziej pożądany format wyników laboratoryjnych. Po zakończeniu szkolenia EMR menedżerowie zazwyczaj planują przyszłe sesje kontrolne, aby odświeżyć umiejętności pracowników i uczyć aspektów każdego nowego lub zaktualizowanego oprogramowania.