Co to jest raport o incydencie?
W kontekście opieki zdrowotnej raport z incydentu to dokument opisujący szereg zdarzeń, które były niezwykłe i doprowadziły do obrażeń lub śmierci w środowisku opieki zdrowotnej. Zgłoszenia incydentów pojawiają się również w innych kontekstach, takich jak obowiązkowe zgłoszenia, które pracownicy muszą złożyć ze względów bezpieczeństwa i higieny pracy, gdy doznają obrażeń w miejscu pracy. W tym artykule skupiono się na korzystaniu z raportów o incydentach w szpitalach, klinikach, domach opieki i podobnych obiektach, w których pacjenci otrzymują opiekę medyczną lub pomoc w utrzymaniu.
Protokół w placówce zwykle wymaga zgłoszenia incydentu, gdy pacjent dozna urazu lub umrze pod opieką personelu medycznego z nietypowych powodów. Tak więc pacjent umierający z powodu powikłań choroby nie zasługiwałby na zgłoszenie incydentu, ale jeśli pacjent spadnie podczas przenoszenia na stół operacyjny, będzie to wymagało zgłoszenia w celu omówienia sytuacji. Celem raportu jest ustalenie, co się wydarzyło, czy w przyszłości można zapobiec takim sytuacjom i czy personel potrzebuje nagany, dodatkowego szkolenia lub przeniesienia.
Pierwszym krokiem w każdym incydencie jest ustabilizowanie pacjenta, opanowanie sytuacji i napisanie rozkazów dotyczących dodatkowego monitorowania pacjenta, aby upewnić się, że całkowicie wyzdrowieje. Po rozwiązaniu sytuacji personel szpitala może wygenerować raport z incydentu. Zbierają informacje tak szybko, jak to możliwe, aby upewnić się, że są aktualne. Koordynator może przesłuchać różnych świadków i uczestników, w tym osoby postronne, które mogą nie pracować w obiekcie, aby uzyskać pełny obraz.
W tym dokumencie opisano, co się stało, wykorzystując informacje od obecnych pracowników i udzielając szczegółowych informacji, ze specjalną notatką o wszelkich nietypowych okolicznościach, takich jak zapomnienie o przestrzeganiu procedur bezpieczeństwa. Omówi także konsekwencje incydentu, takie jak obrażenia lub zgony. Raport z incydentu musi tylko ustalić, czy obrażenia zostały spowodowane przez incydent, czy coś innego, ponieważ dokument może być ważny w rozmowach dotyczących odpowiedzialności. Szpitale muszą zapłacić za spowodowane szkody, a także wziąć pod uwagę ryzyko przyszłych powikłań, które mogą wymagać fizykoterapii lub innego leczenia.
Raport z incydentu jest przechowywany w szpitalu, zwykle w biurze koordynatora ds. Bezpieczeństwa i higieny pracy. Zespół prawny może wezwać dokument, jeśli sprawa stanie się przedmiotem postępowania sądowego, a osoby nadzorujące personel mogą go również przejrzeć. Jednym z potencjalnych rezultatów raportu o incydencie może być zmiana polityki zakładu, aby zapobiec przyszłym incydentom, na przykład wymóg obecności dwóch opiekunów w czasie wszystkich przeniesień, aby upewnić się, że pacjent ma odpowiednie wsparcie.