Co je zpráva o incidentu?

V souvislosti se zdravotní péčí je zpráva o incidentu dokumentem, který podrobně popisuje řadu událostí, které byly neobvyklé a způsobily zranění nebo smrt v prostředí zdravotní péče. K incidentům dochází také v jiných kontextech, jako jsou povinné zprávy, které musí zaměstnanci podat z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti při práci, když jsou při práci zraněni. Tento článek se zaměřuje na použití hlášení o incidentech v nemocnicích, na klinikách, v domech s pečovatelskou službou a podobných zařízeních, kde pacienti dostávají lékařskou péči nebo služby asistovaného bydlení.

Protokol v zařízení obvykle vyžaduje hlášení incidentu, když pacient utrpí zranění nebo zemře v péči poskytovatelů zdravotní péče z neobvyklých důvodů. Takže pacient, který zemře v důsledku komplikací z nemoci, by si zasloužil zprávu o incidentu, ale pokud pacient spadne během převodu na operační stůl, vyžadovalo by to zprávu, která by situaci prodiskutovala. Cílem zprávy je zjistit, co se stalo, pokud se těmto situacím v budoucnu dá předcházet, a zda nějaký personál potřebuje pokárání, další výcvik nebo přeřazení.

Prvním krokem v každém incidentu je stabilizovat pacienta, dostat situaci pod kontrolu a napsat příkazy pro další sledování pacienta, aby se zajistilo, že se plně zotaví. Jakmile je situace vyřešena, personál nemocnice může vygenerovat zprávu o incidentu. Informace shromažďují co nejdříve, aby se ujistili, že jsou čerstvé. Koordinátor může vyslechnout různé svědky a účastníky, včetně okolních osob, které nemusí pro zařízení pracovat, aby získal úplný obrázek.

Tento dokument popisuje, co se stalo, s využitím vstupů od přítomných pracovníků a poskytnutím podrobných informací, se zvláštní poznámkou o neobvyklých okolnostech, jako je zapomenutí dodržovat bezpečnostní postupy. Diskutuje také o důsledcích incidentu, jako jsou zranění nebo úmrtí. Jedna věc, kterou musí zpráva o incidentu udělat, je určit, zda zranění byla způsobena nehodou nebo něčím jiným, protože dokument může být důležitý při diskusích o odpovědnosti. Nemocnice musí platit za škody, které způsobí, a musí také zvážit riziko budoucích komplikací, které mohou vyžadovat fyzikální terapii nebo jinou léčbu.

Zpráva o incidentu se vede v nemocnici, obvykle v kanceláři koordinátora ochrany zdraví a bezpečnosti. Právní tým může dokument předvolat, pokud se případ stane předmětem soudního sporu, a mohou jej také přezkoumat pracovníci dozoru. Jedním z možných důsledků zprávy o incidentu může být revize zásad zařízení, která by zabránila budoucím incidentům, jako je požadavek, aby byli v době všech přenosů přítomni dva ošetřovatelé, aby se zajistilo, že pacient má odpovídající podporu.