O que é um relatório de incidente?
Em um contexto de assistência médica, um relatório de incidente é um documento detalhando uma série de eventos incomuns e resultando em ferimentos ou morte em um ambiente de assistência médica. Os relatórios de incidentes também ocorrem em outros contextos, como os relatórios obrigatórios que os funcionários devem registrar por motivos de saúde e segurança ocupacional quando são feridos no trabalho. Este artigo se concentra no uso de relatórios de incidentes em hospitais, clínicas, lares de idosos e instalações similares onde os pacientes recebem assistência médica ou serviços de vida assistida.
O protocolo em uma instalação geralmente exige um relatório de incidente quando um paciente sofre uma lesão ou morre sob os cuidados de profissionais de saúde por razões incomuns. Assim, um paciente que morre devido a complicações de uma doença não merece um relatório de incidente, mas se um paciente cair durante uma transferência para a mesa cirúrgica, isso exigiria um relatório para discutir a situação. O objetivo do relatório é determinar o que aconteceu, se tais situações são evitáveis no futuro e se algum pessoal precisa de repreensões, treinamento adicional ou reatribuição.
O primeiro passo em qualquer incidente é estabilizar o paciente, controlar a situação e escrever pedidos de monitoramento adicional do paciente para garantir que ele se recupere completamente. Uma vez resolvida a situação, o pessoal do hospital pode gerar um relatório de incidente. Eles coletam as informações o mais rápido possível para garantir que estejam atualizadas. Um coordenador pode entrevistar várias testemunhas e participantes, incluindo espectadores que podem não trabalhar na instalação, para obter uma imagem completa.
Este documento descreverá o que aconteceu, usando informações de pessoas presentes e fornecendo informações detalhadas, com uma nota especial sobre quaisquer circunstâncias incomuns, como esquecer de seguir os procedimentos de segurança. Ele também discutirá as consequências do incidente, como ferimentos ou mortes. Uma coisa que o relatório de incidente deve fazer é determinar se os ferimentos foram causados pelo incidente ou algo mais, pois o documento pode ser importante nas discussões de responsabilidade. Os hospitais devem pagar pelos danos causados e também considerar o risco de complicações futuras que possam exigir fisioterapia ou outros tratamentos.
O relatório do incidente é arquivado no hospital, geralmente no consultório de um coordenador de saúde e segurança. Uma equipe jurídica pode intimar o documento se o caso ficar sujeito a litígios e os supervisores de pessoal também podem analisá-lo. Um resultado potencial de um relatório de incidente pode ser uma revisão das políticas da instalação para evitar futuros incidentes, como a exigência de que dois atendentes estejam presentes no momento de todas as transferências, para garantir que o paciente tenha apoio adequado.