Co to jest zarządzanie projektami społecznościowymi?
Zarządzanie projektami społecznościowymi jest formą zarządzania projektami, w ramach której wszystkie strony korzystają z oprogramowania sieci społecznościowych w celu wymiany informacji i zapewnienia aktualności danych. Podczas gdy zarządzanie projektem wymaga, aby specjalista tworzył wytyczne i delegował zadania, zarządzanie projektem społecznym kładzie większy nacisk na umiejętności i perspektywy poszczególnych członków zespołu. Często dołączane jest specjalne oprogramowanie, aby zapewnić, że wszystkie strony pracujące nad projektem znajdują się na tej samej stronie i są w stanie podejmować świadome decyzje.
Podstawowym założeniem zarządzania projektami społecznościowymi jest to, że wszyscy członkowie zespołu powinni być w pełni świadomi każdego aspektu projektu. W większości przypadków projekt opisuje tymczasową inicjatywę, w której wszyscy członkowie zespołu pracują, aby osiągnąć wspólny cel. Konwencjonalne zarządzanie projektami wymaga, aby tylko kierownik ustalał cele i oceniał wnioski. Jednak gdy zarządzanie projektem opiera się na sieciach społecznościowych, każdy członek zespołu powinien czuć, że wniósł coś ważnego. Osoby, które zakończyły projekt społeczny, powinny odczuwać dumę lub poczucie własności.
Przejrzystość jest niezbędna w zarządzaniu projektami społecznościowymi. Wszyscy członkowie zespołu, niezależnie od swojego statusu, powinni być w stanie obserwować postęp i rozumieć, dlaczego pewne kroki są konieczne. Gdy członkowie zespołu nie mają dostępu do wszystkich istotnych informacji, nie mogą w pełni przyczynić się do projektów.
Wielu kierowników projektów korzysta z systemu strumieniowania aktywności, aby informować członków zespołu. Strumieniowanie aktywności ma miejsce, gdy członkowie zespołu otrzymują stały strumień informacji związanych z projektem, nad którym pracują. Nawet jeśli pracownicy nie czytają wszystkich danych przesyłanych na ekrany, zyskują świadomość otoczenia w zakresie informacji. Świadomość otoczenia opisuje peryferyjne rozumienie inteligencji.
Jednym z niebezpieczeństw związanych z zarządzaniem projektami społecznymi jest to, że poszczególni pracownicy mogą nie uzyskać uznania za swój wkład. Z tego powodu dobrym pomysłem jest umożliwienie członkom zespołu przeglądania ścieżek audytu. Jeśli pracownicy ponoszą odpowiedzialność za swój wkład, mogą zostać uznani za swoje osiągnięcia. Umożliwia to również pracownikom poczucie, że kontrolują projekty i są odpowiedzialni za wyniki.
Aby zarządzanie projektami społecznościowymi zakończyło się sukcesem, wszyscy członkowie zespołu muszą zgodzić się na przestrzeganie ustalonych harmonogramów i poważne potraktowanie standardów i celów. Podobnie jak w przypadku tradycyjnego zarządzania projektami, wymaga to dobrej analizy kosztów i zarządzania ryzykiem. Podobnie pracownicy powinni mieć dostęp do oprogramowania, które jest dla nich łatwe w obsłudze i które obejmuje przyjemne interfejsy.