O que é gerenciamento de risco comercial?
O gerenciamento de riscos comerciais é o processo de identificação de fatores de risco e planejamento de soluções eficazes ou medidas preventivas que ajudam a reduzir qualquer forma de vulnerabilidade nos negócios. Essa parte vital do plano de negócios permite que uma empresa se prepare para os problemas mais prováveis, crie planos para lidar com crises específicas e implemente programas para ajudar a reduzir a chance de perda, roubo ou dano devido a uma violação das operações normais. Muitos especialistas em negócios sugerem que um plano abrangente de gerenciamento de riscos ajuda as empresas a mitigar os riscos diários e a sobreviver a crises em larga escala que possam surgir.
As empresas que oferecem empréstimos, linhas de crédito ou contas de longo prazo aos clientes devem ter planos comerciais de gerenciamento de risco que se preparem para perdas ocasionais. Empréstimos e qualquer tipo de pagamento feito após a entrega de bens ou serviços podem se tornar incobráveis se clientes ou clientes declararem falência, fecharem o negócio ou forem fraudadores ou trapaceiros. Bancos e outras empresas comerciais que oferecem esses serviços geralmente compensam a inevitável perda ocasional, criando um sistema de gerenciamento de riscos que garante que uma perda não ameace o lucro geral da empresa. Isso pode ser feito criando contas de gerenciamento de perdas financiadas por taxas de conta ou contratando um seguro de risco que possa recuperar fundos não cobráveis.
O comportamento dos funcionários é uma área importante para o gerenciamento de riscos comerciais. O crime de colarinho branco, como peculato, é um problema sério em muitas empresas. Criar um processo de revisão consistente que torne imediatamente aparente qualquer atividade ou contabilidade incomum é uma parte importante da redução da oportunidade de crime interno. Além disso, os programas que tentam aumentar a lealdade dos funcionários também são uma parte importante do gerenciamento de riscos comerciais para crimes internos.
A segurança é uma parte importante de qualquer plano comercial de gerenciamento de riscos. As empresas modernas não apenas precisam garantir a segurança de mercadorias e segredos comerciais, mas também devem tomar precauções para garantir a segurança dos dados dos clientes, particularmente os armazenados em bancos de dados de computadores. A criação de sites e bancos de dados resistentes a vírus e hackers se tornou quase tão importante para a segurança de uma empresa quanto câmeras e guardas de vigilância.
A preparação para contingências ou desastres também pode fazer parte do gerenciamento de riscos comerciais. Se um desastre é um recall maciço que prejudica os lucros e as relações públicas da empresa ou um tornado que destrói o escritório principal do negócio, estratégias adequadas de gerenciamento de risco podem ajudar a criar e aplicar planos de contingência que tornam as crises sobreviventes. O gerenciamento de riscos para desastres inclui a análise dos problemas sérios mais prováveis de ocorrer e cria programas de treinamento que ensinam aos funcionários exatamente o que fazer no caso de uma determinada circunstância. Além disso, o gerenciamento de riscos de desastres pode envolver medidas como arquivos redundantes e sistemas automatizados que permitem que a empresa continue funcionando independentemente das circunstâncias.