O que é análise funcional do trabalho?
Uma análise funcional do trabalho (FJA) é um sistema desenvolvido pelo Departamento do Trabalho dos EUA na década de 1940 para determinar todos os elementos de um trabalho e avaliá-los, classificando sua importância para o trabalho. Ele mede o tempo gasto e a natureza das interações com as coisas, com os dados e com as pessoas. Uma boa análise funcional do trabalho também mede a qualidade da instrução e supervisão necessárias, bem como a quantidade de treinamento necessário para executar um trabalho adequadamente.
A abrangência da análise funcional do trabalho a torna aplicável a qualquer trabalho em uma organização. Por exemplo, o FJA de um trabalhador de produção em uma fábrica anotaria o tempo gasto na instalação e operação de máquinas. Um FJA da posição de um balconista, por outro lado, se concentraria no tempo gasto em movimentação e manuseio de itens para remessa. Também são medidas as quantidades médias de tempo dedicadas ao treinamento contínuo e à interação rotineira com os supervisores. Alguns FJAs podem ser muito exigentes, com monitores usando cronômetros para determinar a quantidade exata de tempo necessária para executar determinadas tarefas.
Os profissionais de recursos humanos conduzem as FJAs e usam os resultados para tomar uma ampla gama de decisões, dos níveis de pessoal à remuneração. As FJAs também são inestimáveis ao tomar outras decisões de gerenciamento, como reorganizações e consolidações. É importante ter em mente que uma análise funcional do trabalho avalia o trabalho em si, e não a pessoa no trabalho. Uma boa análise funcional do trabalho, no entanto, é uma ajuda valiosa na avaliação do desempenho de um funcionário, de acordo com a teoria de que é preciso saber o que um trabalho implica antes que se possa determinar o desempenho de um funcionário.
As análises funcionais de tarefas são usadas por muitas organizações como o primeiro passo na preparação de suas descrições de funções. Uma análise funcional completa do trabalho inclui escalas que medem as funções reais de um trabalho, bem como os processos mentais que os acompanham, como raciocínio e linguagem. Esses não são os únicos elementos de um trabalho. Uma FJA também mede as interações humanas incluídas no desempenho do trabalho e o treinamento necessário para desempenhar bem o trabalho. A coleta de todos esses dados é muito útil no recrutamento de novos talentos.
Os deveres e responsabilidades associados a muitos trabalhos podem mudar ao longo do tempo, mesmo que os cargos permaneçam os mesmos. Por exemplo, muitos trabalhos tradicionais de escritório mudaram drasticamente na segunda metade do século XX, devido à automação de escritório que culminou na informatização. As análises que descrevem esses trabalhos mostrariam as mudanças sofridas em muitas áreas e aumentariam a capacidade do empregador de gerenciá-los. As FJAs, portanto, devem ser examinadas e atualizadas periodicamente.
Muitos empregos envolvem habilidades e habilidades técnicas ou profissionais. Assim, se o cargo não estiver vago, o exame e a avaliação reais de qualquer trabalho em particular serão melhor realizados pela equipe encarregada e supervisora. O envolvimento dos profissionais de recursos humanos nesta fase do processo das FJA é frequentemente limitado à supervisão e orientação.
A análise real é a fase do processo em que algumas premissas são contestadas, principalmente no que diz respeito a requisitos acadêmicos ou de crédito. Essa também é a fase em que a administração deve considerar a possibilidade de pessoas com deficiência realizarem o trabalho. É legal nos EUA negar candidatos a emprego por motivo de deficiência, mas os empregadores que o fizerem devem poder documentar que essa negação reflete a falta de uma qualificação profissional de boa-fé (BFOQ) do candidato. Sem essa documentação, os empregadores podem enfrentar desafios legais significativos.
Antes da informatização, o principal conjunto de habilidades de muitos trabalhadores de escritório era o funcionamento de uma máquina de escrever, uma ferramenta que, quando comparada aos computadores modernos, apresentava benefícios limitados. As mesmas habilidades de digitação ainda são necessárias para operar os computadores, mas a base de conhecimento subjacente necessária para gerar um produto de trabalho significativo aumentou significativamente. Uma FJA quantifica a quantidade de tempo que um trabalhador passa em um computador, diferenciando-se entre tarefas como processamento de texto, planilhas, apresentações e outras funções. O conhecimento dessas informações é fundamental para o recrutamento bem-sucedido.
Alterações no fluxo de trabalho no chão de fábrica também podem ter um impacto significativo nos trabalhos dos trabalhadores da produção. Modificações na forma como as matérias-primas recebidas são empacotadas, por exemplo, podem aumentar ou diminuir a quantidade de tempo que leva essas matérias-primas para o fluxo de trabalho. Se essas modificações economizarem tempo, bons gerentes frequentemente alocam o tempo em outro lugar. Os gerentes que acompanham o fluxo de trabalho de seus departamentos por meio de FJAs e observações intermediárias geralmente os gerenciam com mais eficiência.