O que é etnocentrismo do consumidor?
O etnocentrismo do consumidor é um conceito psicológico que se refere a indivíduos que acreditam que os produtos de seu país são superiores aos de outros países. Esse conceito também descreve os consumidores em um país pensando que a compra de produtos em outros países é imoral ou inadequada, porque isso é antipatriótico. É uma crença comum entre os grupos mostrando sinais de etnocentrismo de consumo que a compra de produtos fabricados estrangeiros significa não apoiar a economia e o mercado de trabalho do país de origem.
As empresas geralmente estudam o etnocentrismo do consumidor para desenvolver planos de marketing estratégicos para entrar em novos mercados estrangeiros. Ao entender as atitudes e crenças dos consumidores estrangeiros, uma empresa pode se posicionar melhor para encontrar uma luz mais positiva. Por exemplo, uma empresa que entra em um mercado mostrando o etnocentrismo do consumidor pode querer incluir em seus anúncios que a compra deles significa apoiar seu país porque a empresa tem escritório localestá empregando seus vizinhos.
As características dos países com etnocentrismo do consumidor incluem ceticismo de mercadorias estrangeiras, patriotismo forte e alta disponibilidade de marcas domésticas. Se os consumidores acreditarem que os bens estrangeiros são geralmente inferiores aos seus próprios bens domésticos, será menos provável que apoiem marcas estrangeiras. Esses consumidores também estão cientes das condições econômicas e desejam apoiar empregos e empresas locais, não comprando itens que levarão seu dinheiro para fora do país. Se não houver marcas locais para satisfazer uma necessidade, os consumidores comprarão mercadorias estrangeiras até que suas necessidades sejam atendidas localmente.
Os tipos de países que provavelmente desenvolvem o etnocentrismo do consumidor incluem países pequenos com animosidade em relação a países maiores, países com baixos níveis de exposição a outras culturas e aqueles com baixos níveis de alternativas domésticas. Pequenos países que têm ExpeRienced lutas com países externos por meio de eventos políticos, militares e sociais, por exemplo, têm maior probabilidade de levar esses sentimentos negativos ao mercado quando chegar a hora de fazer uma compra. Além disso, se um país estiver mais isolado sem muita exposição a outras culturas, será mais cético e menos provável de comprar as marcas externas. Se as pessoas sentem que não têm outra escolha a não ser comprar o bem estrangeiro, pois não está disponível localmente, no entanto, elas o farão com relutância.
Com base na teoria geral do etnocentrismo, o etnocentrismo do consumidor é específico para os consumidores de um país em particular. O etnocentrismo refere-se a grupos gerais de pessoas, em que há um "grupo" e um "grupo externo". Em termos de etnocentrismo do consumidor, o "grupo" é o país de origem e o "grupo externo" são países estrangeiros. Em 1987, o Shimp Terence e Subhash Sharma reconheceram o etnocentrismo do consumidor pela primeira vez e criaram a escala de Cets para medir seus níveis em várias contagensries.