Vad är konsumentetnocentrism?
Konsumentens etnocentrism är ett psykologiskt begrepp som hänvisar till individer som tror att deras lands produkter är överlägsna de i andra länder. Detta koncept beskriver också konsumenter i ett land och tänker att det är opatriotiskt att köpa produkter i andra länder är omoraliskt eller olämpligt. Det är en vanlig övertygelse bland grupper som visar tecken på konsumentens etnocentrism att att köpa utlandsprodukter inte innebär att stödja ekonomin och arbetsmarknaden i hemlandet.
Företag studerar ofta konsumentens etnocentrism för att utveckla strategiska marknadsföringsplaner för att komma in på nya utländska marknader. Genom att förstå de utländska konsumenternas attityder och övertygelser kan ett företag bättre positionera sig för att komma över i ett mer positivt ljus. Till exempel kan ett företag som går in på en marknad som visar konsumentens etnocentrism vilja inkludera i sina annonser att att köpa från dem innebär att stödja sitt land eftersom företaget har lokala kontor som anställer sina grannar.
Egenskaper för länder med konsument etnocentrism inkluderar skepsis till utländska varor, stark patriotism och hög tillgänglighet av inhemska varumärken. Om konsumenterna tror att utländska varor i allmänhet är underlägsen sina egna hemvaror, är det mindre troligt att de stöder utländska märken. Dessa konsumenter är också medvetna om ekonomiska förhållanden och vill stödja lokala jobb och företag genom att inte köpa föremål som tar sina pengar utanför landet. Om det inte finns några lokala varumärken som tillfredsställer ett behov, kommer kunderna att köpa utländska varor tills deras behov uppfylls lokalt.
De typer av länder som sannolikt kommer att utveckla konsumentens etnocentrism inkluderar små länder med fiendskap mot större länder, länder med låg exponering för andra kulturer och de med låga nivåer av inhemska alternativ. Små länder som har upplevt kämpningar med externa länder genom politiska, militära och sociala händelser, till exempel, är mer benägna att bära dessa negativa känslor till marknaden när det är dags att köpa. Dessutom, om ett land är mer isolerat utan mycket exponering för andra kulturer, kommer det att vara mer skeptiskt och mindre troligt att köpa externa varumärken. Om människor känner att de inte har något annat val än att köpa det utländska godet eftersom det inte finns tillgängligt lokalt, kommer de emellertid motvilligt att göra det.
Baserat på den allmänna teorin om etnocentrism är konsumentens etnocentrism specifikt för konsumenter i ett visst land. Etnocentrism avser allmänna grupper av människor, där det finns en "i-grupp" och en "ut-grupp." När det gäller konsumentens etnocentrism är "gruppen" hemlandet och "utgruppen" är främmande länder. 1987 erkände Terence Shimp och Subhash Sharma först konsumentens etnocentrism och skapade CETSCALE för att mäta sina nivåer i olika länder.