¿Qué es el etnocentrismo del consumidor?
El etnocentrismo del consumidor es un concepto psicológico que se refiere a las personas que creen que los productos de su país son superiores a los de otros países. Este concepto también describe a los consumidores en un país que piensan que comprar productos en otros países es inmoral o inapropiado porque hacerlo es antipatriótico. Es una creencia común entre los grupos que muestran signos de etnocentrismo del consumidor que comprar productos de fabricación extranjera significa no apoyar la economía y el mercado laboral del país de origen.
Las empresas a menudo estudian el etnocentrismo del consumidor para desarrollar planes de marketing estratégicos para ingresar a nuevos mercados extranjeros. Al comprender las actitudes y creencias de los consumidores extranjeros, una empresa puede posicionarse mejor a encontrarse con una luz más positiva. Por ejemplo, una empresa que ingresa a un mercado que muestra el etnocentrismo del consumidor puede querer incluir en sus anuncios que comprarles significa apoyar a su país porque la empresa tiene una oficina local.s empleando a sus vecinos.
Las características de los países con etnocentrismo del consumidor incluyen escepticismo de bienes extranjeros, fuerte patriotismo y alta disponibilidad de marcas nacionales. Si los consumidores creen que los bienes extranjeros son generalmente inferiores a sus propios productos para el hogar, entonces será menos probable que apoyen a las marcas extranjeras. Estos consumidores también son conscientes de las condiciones económicas y desean apoyar a los empleos y empresas locales al no comprar artículos que llevarán su dinero fuera del país. Si no hay marcas locales para satisfacer una necesidad, los consumidores comprarán productos extranjeros hasta que sus necesidades se satisfagan localmente.
Los tipos de países que probablemente desarrollen el etnocentrismo del consumidor incluyen países pequeños con animosidad hacia países más grandes, países con bajos niveles de exposición a otras culturas y aquellos con bajos niveles de alternativas nacionales. Países pequeños que tienen expeLas luchas vencidas con los países externos a través de eventos políticos, militares y sociales, por ejemplo, tienen más probabilidades de llevar esos sentimientos negativos al mercado cuando llega el momento de hacer una compra. Además, si un país está más aislado sin mucha exposición a otras culturas, entonces será más escéptico y menos probable que compre las marcas externas. Si las personas sienten que no tienen otra opción que comprar el bien extranjero, ya que no está disponible localmente, sin embargo, lo harán de mala gana.
Basado en la teoría general del etnocentrismo, el etnocentrismo del consumidor es específico para los consumidores de un país en particular. El etnocentrismo se refiere a grupos generales de personas, en el que hay un "grupo" y un "grupo externo". En términos de etnocentrismo del consumidor, el "grupo" es el país de origen y el "grupo externo" son países extranjeros. En 1987, Terence Shimp y Subhash Sharma reconocieron por primera vez el etnocentrismo del consumidor y crearon la escala de CETS para medir sus niveles en varios recuentosries.