Co je spotřebitelský etnocentrismus?

Spotřebitelský etnocentrismus je psychologický koncept, který odkazuje na jednotlivce, kteří se domnívají, že produkty jejich země jsou lepší než produkty jiných zemí. Tento koncept také popisuje spotřebitele v jedné zemi, protože si myslí, že nákup produktů v jiných zemích je nemorální nebo nevhodný, protože to není patiotické. Mezi skupinami, které vykazují známky etnocentrismu spotřebitelů, je běžné přesvědčení, že nákup výrobků vyrobených v zahraničí znamená nepodporovat hospodářství a trh práce v domovské zemi.

Podniky často studují etnocentrismus spotřebitele, aby vytvořily strategické marketingové plány pro vstup na nové zahraniční trhy. Pochopením postojů a přesvědčení zahraničních spotřebitelů se může podnik lépe postavit, aby se setkal v pozitivnějším světle. Například podnik vstupující na trh, který vykazuje etnocentrismus spotřebitele, může chtít zahrnout do svých reklam, že nákup od nich znamená podporu jejich země, protože podnik má místní úřady zaměstnávající své sousedy.

Mezi země se spotřebitelským etnocentrismem patří skepticismus zahraničního zboží, silný vlastenectví a vysoká dostupnost domácích značek. Pokud se spotřebitelé domnívají, že zahraniční zboží je obecně horší než vlastní domácí zboží, bude méně pravděpodobné, že bude podporovat zahraniční značky. Tito spotřebitelé si jsou rovněž vědomi ekonomických podmínek a chtějí podporovat místní pracovní místa a podniky tím, že nebudou kupovat předměty, které si vezmou peníze mimo zemi. Pokud neexistují žádné místní značky, které uspokojí potřebu, budou spotřebitelé nakupovat zahraniční zboží, dokud nebudou jejich potřeby uspokojeny místně.

Mezi typy zemí, u nichž je pravděpodobné, že se budou rozvíjet spotřebitelský etnocentrismus, patří malé země s nepřátelstvím vůči větším zemím, země s nízkou úrovní expozice vůči jiným kulturám a země s nízkou úrovní domácích alternativ. Například malé země, které zažily boj s vnějšími zeměmi například prostřednictvím politických, vojenských a sociálních událostí, s větší pravděpodobností přenesou tyto negativní pocity na trh, když přijde čas na nákup. Pokud je navíc země izolovanější, aniž by byla vystavena jiným kulturám, bude skeptičtější a méně pravděpodobné, že si koupí vnější značky. Pokud se lidé cítí, že nemají jinou možnost, než koupit cizí statek, protože není k dispozici na místě, neochotně to učiní.

Na základě obecné teorie etnocentrismu je etnocentrismus spotřebitele specifický pro spotřebitele konkrétní země. Ethnocentrismus odkazuje na obecné skupiny lidí, kde existuje „ve skupině“ a „mimo skupinu“. Z hlediska konzumního etnocentrismu je „ve skupině“ domovská země a „mimo skupinu“ jsou cizí země. V roce 1987 Terence Shimp a Subhash Sharma poprvé rozpoznali etnocentrismus spotřebitelů a vytvořili CETSCALE, aby měřili jeho úrovně v různých zemích.