Co je funkční analýza práce?
Funkční analýza práce (FJA) je systém vytvořený americkým ministerstvem práce ve 40. letech 20. století, aby určil všechny prvky práce a vyhodnotil je, podle pořadí jejich důležitosti pro práci. Měří čas strávený a povahu interakcí s věcmi, s daty as lidmi. Kvalitní funkční analýza práce také měří kvalitu nezbytných instrukcí a dohledu, jakož i množství školení potřebného k přiměřenému výkonu práce.
Komplexnost funkční analýzy práce ji činí použitelnou pro jakoukoli práci v organizaci. Například FJA produkčního pracovníka v továrně by si všimla času stráveného instalací strojů a jejich provozováním. FJA pozice námořního úředníka se naproti tomu soustředí na čas strávený přemísťováním a manipulací s předměty pro přepravu. Měří se také průměrné množství času věnovaného průběžnému školení a rutinní interakci s supervizory. Některé FJA mohou být velmi náročné, přičemž monitory používají stopky k určení přesného množství času potřebného k provedení určitých úkolů.
Odborníci v oblasti lidských zdrojů řídí FJA a využívají výsledky při přijímání širokého spektra rozhodnutí, od úrovně zaměstnanců po kompenzaci. FJA jsou také neocenitelné, když přijímají jiná rozhodnutí o řízení, jako jsou reorganizace a konsolidace. Je důležité mít na paměti, že funkční analýza práce vyhodnocuje práci sama, a nikoli osobu v práci. Dobrá funkční analýza práce je však neocenitelnou pomůckou při hodnocení výkonu zaměstnance podle teorie, že člověk musí vědět, co práce vyžaduje, než bude možné určit, jak dobře ji zaměstnanec vykonal.
Funkční analýzy pracovních míst používá mnoho organizací jako první krok při přípravě jejich popisu práce. Důkladná funkční analýza práce zahrnuje stupnice, které měří skutečné funkce práce, jakož i mentální procesy, které je doprovázejí, jako je zdůvodnění a jazyk. Nejedná se však o jediné prvky práce. FJA také měří lidské interakce zahrnuté do výkonu práce a školení nezbytné k řádnému výkonu práce. Shromažďování všech těchto údajů je velmi užitečné při náboru nových talentů.
Povinnosti a odpovědnosti spojené s mnoha úkoly se mohou časem změnit, i když názvy pracovních pozic zůstávají stejné. Například mnoho tradičních kancelářských pracovních míst se ve druhé polovině 20. století dramaticky změnilo, protože automatizace kanceláří kulminovala v informatizaci. Analýzy popisující tato zaměstnání by ukázaly změny, které prošly v mnoha oblastech, a posílily by schopnost zaměstnavatele je řídit. FJA by proto měly být pravidelně přezkoumávány a aktualizovány.
Mnoho pracovních míst zahrnuje technické nebo profesní dovednosti a schopnosti. Pokud tedy pozice není neobsazena, skutečné zkoumání a hodnocení konkrétní práce nejlépe provádí stávající a dozorčí personál. Zapojení odborníků v oblasti lidských zdrojů do této fáze procesu FJA je často omezeno na dohled a vedení.
Skutečná analýza je fáze procesu, ve kterém jsou některé předpoklady zpochybněny, zejména s ohledem na úvěrové nebo akademické požadavky. To je také fáze, ve které vedení musí zvážit možnost zdravotně postižených osob vykonávat práci. V USA je legální odmítnout uchazeče o zaměstnání z důvodu zdravotního postižení, ale zaměstnavatelé, kteří tak učiní, by měli být schopni dokázat, že takové odmítnutí odráží nedostatek kvalifikace v dobré víře (BFOQ). Bez takové dokumentace mohou zaměstnavatelé čelit závažným právním problémům.
Před automatizací počítačů byla hlavní sadou dovedností mnoha administrativních pracovníků operace psacího stroje, což byl nástroj, který ve srovnání s moderními počítači měl omezené výhody. Stejné dovednosti v oblasti klávesnice jsou pro práci s počítači stále nezbytné, ale základní znalostní báze nezbytná k tomu, aby se ukázalo, že smysluplný pracovní produkt se výrazně rozšířil. FJA kvantifikuje množství času, který pracovník stráví v počítači, a rozlišuje mezi takovými úkoly, jako je zpracování textu, tabulky, prezentace a další funkce. Znalost těchto informací je rozhodující pro úspěšný nábor.
Změny v pracovním postupu v továrně mohou mít také významný dopad na pracovní místa pracovníků ve výrobě. Například úpravy způsobu balení vstupních surovin mohou zvýšit nebo snížit dobu, po kterou se tyto suroviny dostanou do pracovního proudu. Pokud takové úpravy šetří čas, kvalitní manažeři čas často přidělí jinam. Manažeři, kteří udržují přehled o pracovních postupech svých oddělení prostřednictvím FJA a prozatímních pozorování, je obecně spravují efektivněji.