기능적 작업 분석이란 무엇입니까?
기능적 직무 분석 (FJA)은 1940 년대 미국 노동부에 의해 고안된 시스템으로서 직무의 모든 요소를 파악하고 평가하여 직무의 중요성을 평가합니다. 그것은 시간, 데이터, 사람들과의 사물과의 상호 작용의 성격을 측정합니다. 우수한 기능적 직무 분석은 적절한 교육을 수행하는 데 필요한 교육 량뿐만 아니라 필요한 교육 및 감독의 질도 측정합니다.
기능적 작업 분석의 포괄적 성은 조직의 모든 작업에 적용 할 수 있습니다. 예를 들어, 공장에있는 생산 작업자의 FJA는 기계류를 설치하고 운영하는 데 소요 된 시간을 기록합니다. 반면에 운송 직원의 직책에있는 FJA는 운송을 위해 물품을 옮기고 취급하는 데 소요되는 시간에 집중합니다. 지속적인 교육 및 감독자와의 일상적인 상호 작용에 소요되는 평균 시간도 측정됩니다. 일부 FJA는 스톱워치를 사용하여 특정 작업을 수행하는 데 필요한 정확한 시간을 결정하는 모니터를 통해 매우 정확할 수 있습니다.
인적 자원 전문가는 FJA를 수행하고 그 결과를 직원 수준에서 보상에 이르기까지 광범위한 의사 결정에 사용합니다. FJA는 또한 재구성 및 통합과 같은 다른 관리 결정을 내릴 때 매우 중요합니다. 기능적 직무 분석은 직무 담당자가 아닌 직무 자체를 평가한다는 점을 명심해야합니다. 그러나 기능적 직무 분석은 직원의 성과를 평가하는 데 매우 유용한 도구입니다. 이는 직원의 업무 수행 능력을 결정하기 전에 직무가 수행해야하는 작업을 알아야한다는 이론에 근거한 것입니다.
기능적 작업 분석은 많은 조직에서 작업 설명을 준비하는 첫 단계로 사용됩니다. 철저한 기능적 직무 분석에는 추론 및 언어와 같이 직무의 실제 기능뿐만 아니라 직무와 관련된 정신적 과정을 측정하는 척도가 포함됩니다. 그러나 이것들이 직업의 유일한 요소는 아닙니다. FJA는 또한 업무 수행에 포함 된 인간의 상호 작용 및 업무 수행에 필요한 교육을 측정합니다. 이 모든 데이터를 수집하면 새로운 인재를 모집하는 데 매우 유용합니다.
직책이 동일하게 유지 되더라도 많은 직무와 관련된 직무 및 책임은 시간이 지남에 따라 변경 될 수 있습니다. 예를 들어, 많은 전통적인 사무직은 20 세기 후반에 컴퓨터 자동화의 절정으로 인해 급격히 변화했습니다. 이러한 작업을 설명하는 분석은 많은 영역에서 발생한 변화를 보여주고 고용주가이를 관리하는 능력을 향상시킵니다. 그러므로 FJA는 정기적으로 점검하고 업데이트해야합니다.
많은 직무에는 기술 또는 전문 기술과 능력이 필요합니다. 따라서 지위가 비어 있지 않은 경우 특정 직무에 대한 실제 검사 및 평가는 현직 및 감독 직원이 수행하는 것이 가장 좋습니다. FJA 프로세스의이 단계에서 인적 자원 전문가의 참여는 종종 감독과지도로 제한됩니다.
실제 분석은 특히 학점 또는 학업 요구 사항과 관련하여 일부 가정에 도전하는 과정의 단계입니다. 이것은 또한 장애인이 작업을 수행 할 가능성을 경영진이 고려해야하는 단계입니다. 미국에서는 장애를 이유로 구직 신청자를 거부하는 것이 합법적이지만, 그렇게하는 고용주는 그러한 거부가 후보자가 선의 직업 자격 (BFOQ)이 없음을 반영한다는 사실을 문서화 할 수 있어야합니다. 그러한 문서가 없으면 고용주는 중대한 법적 문제에 직면 할 수 있습니다.
컴퓨터 화 이전에 많은 사무 직원의 주요 기술은 현대 컴퓨터와 비교했을 때 제한적인 이점을 가진 도구 인 타자기의 작동이었습니다. 컴퓨터를 작동하는 데 여전히 동일한 키보드 기술이 필요하지만 의미있는 작업 제품을 만드는 데 필요한 기본 지식 기반이 크게 확장되었습니다. FJA는 작업자가 컴퓨터에서 보내는 시간을 정량화하여 워드 프로세싱, 스프레드 시트, 프리젠 테이션 및 기타 기능과 같은 작업을 구분합니다. 이 정보를 아는 것은 성공적인 채용에 중요합니다.
마찬가지로 공장 현장에서 작업 흐름의 변화는 생산 노동자의 작업에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 들어오는 원료를 포장하는 방식의 수정은 해당 원료를 워크 스트림으로 가져 오는 시간을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 이러한 수정으로 시간이 절약되면 우수한 관리자는 종종 다른 곳에 시간을 할당합니다. FJA 및 임시 관찰을 통해 부서의 작업 흐름을 관리하는 관리자는 일반적으로보다 효율적으로 관리합니다.