Wat is consumenten etnocentrisme?
Etnocentrisme van consumenten is een psychologisch concept dat verwijst naar personen die geloven dat de producten van hun land superieur zijn aan die van andere landen. Dit concept beschrijft ook consumenten in het ene land die denken dat het kopen van producten in andere landen immoreel of ongepast is omdat dit niet patriottisch is. Het is een algemene overtuiging onder groepen die tekenen van consumenten etnocentrisme vertonen dat het kopen van in het buitenland vervaardigde producten betekent dat de economie en de arbeidsmarkt van het thuisland niet worden ondersteund.
Bedrijven bestuderen vaak etnocentrisme van consumenten om strategische marketingplannen te ontwikkelen voor het betreden van nieuwe buitenlandse markten. Door de attitudes en overtuigingen van de buitenlandse consumenten te begrijpen, kan een bedrijf zich beter positioneren om positiever over te komen. Een bedrijf dat bijvoorbeeld een markt betreedt die etnocentrisme van de consument vertoont, wil misschien in zijn advertenties opnemen dat kopen bij hen betekent dat het zijn land ondersteunt omdat het bedrijf lokale kantoren heeft waar zijn buren in dienst zijn.
Kenmerken van landen met etnocentrisme van consumenten zijn scepsis van buitenlandse goederen, sterk patriottisme en hoge beschikbaarheid van binnenlandse merken. Als consumenten van mening zijn dat buitenlandse goederen over het algemeen inferieur zijn aan hun eigen thuisgoederen, zullen ze minder snel buitenlandse merken ondersteunen. Deze consumenten zijn zich ook bewust van de economische omstandigheden en willen lokale banen en bedrijven ondersteunen door geen items te kopen die hun geld naar het buitenland brengen. Als er geen lokale merken zijn om aan een behoefte te voldoen, zullen consumenten buitenlandse goederen kopen totdat hun behoeften lokaal worden vervuld.
De soorten landen die waarschijnlijk etnocentrisme van de consument zullen ontwikkelen, zijn kleine landen met vijandigheid tegenover grotere landen, landen met een lage blootstelling aan andere culturen en landen met een laag niveau van binnenlandse alternatieven. Kleine landen die door politieke, militaire en sociale evenementen worstelden met externe landen, hebben meer kans om die negatieve gevoelens naar de markt te brengen als het tijd is om een aankoop te doen. Bovendien, als een land meer geïsoleerd is zonder veel blootstelling aan andere culturen, zal het sceptischer zijn en minder waarschijnlijk de externe merken kopen. Als mensen het gevoel hebben dat ze geen andere keuze hebben dan het buitenlandse goed te kopen, omdat het niet lokaal beschikbaar is, zullen ze dat met tegenzin doen.
Gebaseerd op de algemene theorie van etnocentrisme, is etnocentrisme van consumenten specifiek voor consumenten van een bepaald land. Etnocentrisme verwijst naar algemene groepen mensen, waarbij er een "in-groep" en een "out-groep" is. In termen van consumenten etnocentrisme is de "in-groep" het thuisland en de "out-groep" is het buitenland. In 1987 hebben Terence Shimp en Subhash Sharma voor het eerst het etnocentrisme van de consument erkend en de CETSCALE opgericht om de niveaus in verschillende landen te meten.