O que é o Total Security Management?

O gerenciamento de segurança total é uma abordagem holística da segurança comercial. Às vezes reduzido para TSM, é um sistema de gerenciamento de riscos desenvolvido para melhorar a segurança e reduzir custos. O objetivo do TSM é colocar a segurança na vanguarda das operações e procedimentos de negócios, em vez de relegá-la ao status de complemento. Assim como outras técnicas de gerenciamento de riscos, o gerenciamento de segurança total procura identificar, avaliar e lidar com os riscos de segurança.

A idéia foi desenvolvida sob o primeiro secretário do Departamento de Segurança Interna dos EUA, Tom Ridge. Ele deve seu desenvolvimento ao princípio semelhante do Gerenciamento da Qualidade Total, ou TQM, que procurou colocar a qualidade do produto acima de todas as outras preocupações comerciais. A metodologia e o conceito apareceram pela primeira vez no livro de 2006, "Protegendo redes globais de transporte: uma abordagem de gerenciamento de segurança total", que foi introduzido por Tom Ridge.

Os objetivos de segurança do TSM buscam maximizar e reduzir certos elementos dos procedimentos de uma empresa. Ele visa reduzir ameaças e custos como roubo. Também busca melhorar elementos como o devido processo e gerenciamento de ativos. Por fim, visa melhorar o valor e o ágio associados à marca da empresa.

Cadeias de valor e cadeias de suprimentos são o foco principal do gerenciamento de segurança total. A idéia de cadeias de valor foi introduzida por Michael Porter em 1985. Ela se concentra em todas as atividades dentro de uma empresa, a maioria das quais se enquadra em duas áreas principais. O primeiro são atividades primárias, como vendas, logística, marketing e serviços. O segundo são atividades de apoio, incluindo recursos humanos, gerenciamento e compras.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos aplica a teoria do elo mais fraco. Uma cadeia de suprimentos é tão boa quanto seu elo mais fraco. A logística de uma cadeia de suprimentos varia de empresa para empresa, mas pode ser vasta e complicada. Uma empresa que importa mercadorias de outro continente precisará organizar o método de transporte, como a carga é armazenada e selada e quais empreiteiros usar. As mercadorias transportadas estarão sujeitas a leis, tarifas e inspeções internacionais.

O gerenciamento de segurança total busca melhorar a segurança e reduzir custos de várias maneiras. Primeiro, toda a cadeia de suprimentos é inspecionada. A origem das mercadorias, a rota percorrida e o método de transporte são comparados em termos de custo e segurança. Os métodos ideais empregam baixos custos e alta segurança; na maioria das vezes, há um equilíbrio.

Em segundo lugar, a empresa que emprega o gerenciamento total do fornecimento inspeciona cuidadosamente os contratados que usa em outros países. A triagem da equipe reduzirá ameaças à segurança, como roubo, fraude e terrorismo. A empresa pesquisa todas as leis e tarifas relevantes ao longo da rota de fornecimento. Rotas alternativas podem ser mais seguras ou oferecer tarifas mais baixas.