Como faço para me inscrever para um trabalho de call center?
Um trabalho central normalmente pode ser obtido localizando empresas que estão contratando, enviando seu currículo e carta de apresentação e participando de uma entrevista deve ser oferecida a você. As empresas publicam aberturas de trabalho de call center em sites classificados, anúncios de jornais e quadros de empregos. Depois de localizar uma empresa que está contratando atualmente para trabalhos de call center, você deve enviar um currículo que formatou especialmente para apresentar as qualificações que um call center deseja, como experiência anterior em atendimento ao cliente e qualquer histórico de trabalho anterior baseado em telefone.
Retomar e a apresentação da carta de apresentação é uma parte essencial da solicitação de um trabalho de call center, pois é a primeira e às vezes a única chance de causar uma boa impressão para a pessoa que a lê. As cartas de cobertura para pedidos de trabalho de call center devem destacar brevemente sua experiência anterior relevante. Isso pode incluir trabalhar com clientes por telefone, disponibilidade de programação e seu desejo de trabalhar com uma empresa específica.
Antes de enviar seu currículo, você deve descobrir o máximo possível sobre a empresa. Muitas vezes, você pode obter informações valiosas pesquisando -as online. Após esse curso de ação, você permitirá que você adapte sua carta de apresentação e retomasse as qualificações ao tipo específico de trabalho de call center que você deseja solicitar.
Além de usar as informações para fortalecer seu aplicativo, descobrir que tipo de chamadas você estaria recebendo em um trabalho de call center antes de enviar seu currículo ajudará no caso de você ser contatado para uma entrevista para o cargo. Os trabalhos desse tipo geralmente são focados em atendimento ao cliente. Alguns incluem registrar informações de cobrança, oferecer suporte técnico e outros serviços de conta, por isso é importante saber quais habilidades específicas que os empregadores estão procurando ao se inscrever.
Trabalhos de call center envolvem conversar com os clientes por telefone em algum CAPacacidade, mas a natureza do trabalho varia tremendamente com base no tipo de empresa que está contratando. Os empregos de telemarketing envolvem solicitar por telefone para empresas, organizações sem fins lucrativos, instituições de caridade e captação de recursos. Um trabalho de call center desse tipo envolve fazer chamadas, enquanto outros trabalhos de call center recebem apenas chamadas de entrada feitas à empresa por um cliente.
Empresas que desejam contratar um grande número de novos funcionários de call center geralmente realizam um evento de contratação ou participam de feiras de emprego. Os call centers normalmente treinam novos funcionários em lotes de grupo quando são contratados, para que novos empregos geralmente estejam disponíveis em ondas ao longo do ano. Se possível, tente entrar em contato com os call centers locais em que você está interessado em trabalhar para ver se eles estarão tendo um evento de contratação em breve. Ao participar de uma feira de eventos ou empregos, você deve assumir que será entrevistado naquele dia e chegará preparado com seu currículo e qualquer material de aplicação de suporte.