Hvordan søger jeg et job i et callcenter?
Et centerjob kan typisk opnås ved at lokalisere virksomheder, der ansætter, indsende dit CV og følgebrev og deltage i et interview, hvis man skulle blive tilbudt dig. Virksomheder udsender call center jobåbninger på klassificerede websteder, avisannoncer og jobbræder. Når du har fundet et firma, der i øjeblikket ansætter til callcenter-job, skal du indsende en CV, som du har formateret specielt til at præsentere de kvalifikationer, som et callcenter ønsker, såsom tidligere kundeservicevirksomhed og enhver tidligere telefonbaseret jobhistorie.
Præsentation af CV og følgebrev er en vigtig del af ansøgningen om et callcenter-job, da det er din første og til tider eneste chance for at gøre et godt indtryk for den person, der læser det. Cover breve til callcenter jobansøgninger skal kort fremhæve din relevante tidligere erfaring. Dette kan omfatte arbejde med kunder over telefonen, din tidsplantilgængelighed og dit ønske om at arbejde med et bestemt firma.
Før du indsender dit CV, skal du finde ud af så meget du kan om virksomheden. Du kan ofte få værdifuld information ved at undersøge den online. Efter dette handlingsforløb giver dig mulighed for at skræddersy dit følgebrev og genoptage kvalifikationer til den specifikke type callcenter-job, du ønsker at ansøge om.
Ud over at bruge oplysningerne til at styrke din ansøgning, kan du finde ud af, hvilken type opkald du vil tage på et callcenter-job, inden du indsender dit CV, hvis du bliver kontaktet til en samtale til stillingen. Job af denne type er typisk kundeservicefokuseret. Nogle inkluderer registrering af faktureringsoplysninger, tilbyder teknisk support og andre kontotjenester, så det er vigtigt at vide, hvilke specifikke færdigheder arbejdsgivere leder efter, når de ansøger.
Callcenter-job involverer alle at tale med kunder over telefonen i en vis kapacitet, men arten af arbejdet varierer enormt afhængigt af den type virksomhed, der ansætter. Telemarketing-job involverer indsamling via telefon til virksomheder, non-profit, velgørenhedsorganisationer og fundraising. Et callcenter-job af denne type involverer udgående opkald, mens andre callcenter-job kun modtager indgående opkald, der foretages af virksomheden af en kunde.
Virksomheder, der søger at ansætte et stort antal nye callcenter-medarbejdere, holder ofte en ansættelsesbegivenhed eller deltager i jobmesser. Callcentre uddanner typisk nye medarbejdere i gruppeopgaver, når de ansættes, så nye job er ofte tilgængelige i bølger hele året rundt. Hvis det er muligt, kan du prøve at kontakte lokale callcentre, du er interesseret i at arbejde på for at se, om de vil have et ansættelsesarrangement når som helst snart. Når du deltager i en begivenhed eller jobmesse, skal du antage, at du bliver interviewet den dag og ankom forberedt med dit CV og ethvert støttende ansøgningsmateriale.