Como me tornar um funcionário de seguros?
Um atendente de seguro não médico lida com a maioria das tarefas de manutenção de registros e de escritório associadas às apólices de seguro não médico, como as de seguro de locatário, seguro de proprietário e seguro de vida. Um diploma do ensino médio ou credenciais de Desenvolvimento Educacional Geral (GED®) geralmente são necessárias. Existem certas habilidades, experiência e treinamento que podem ajudar a tornar esse trabalho mais fácil. Isso pode incluir escritório, contabilidade e experiência no setor de seguros.
A maior parte do trabalho realizado por um funcionário de seguros é feita em um ambiente de escritório. Um funcionário pode ser responsável pela impressão de documentos, correspondência, recebimento de telefonemas e arquivamento. Todas essas tarefas geralmente são aprendidas durante o trabalho em um ambiente de escritório. Portanto, para se tornar um funcionário de seguros, geralmente é melhor ter esse tipo de experiência no escritório.
Além das habilidades de escritório, também pode ser útil ter habilidades básicas de contabilidade. Um funcionário do setor de seguros pode ser solicitado a gerar contas para os clientes, monitorar saldos vencidos e calcular as alterações nos prêmios da apólice. Ter conhecimento dos princípios básicos da contabilidade e como eles se aplicam em um ambiente de seguro pode ajudar alguém a se tornar um funcionário de seguro.
O setor de seguros geralmente tem sua própria terminologia usada diariamente. Para se tornar um funcionário de seguros, pode ser vantajoso aprender essa terminologia. Essa terminologia provavelmente será encontrada na documentação que deve ser lida e compreendida pelo funcionário, na documentação enviada aos clientes, nos materiais de treinamento da empresa e nas ligações telefônicas feitas ao escritório pelos clientes.
Ter a capacidade de realizar multitarefas pode ser outro ativo útil para um atendente de seguros. Pode haver momentos em que ele ou ela será chamado para atender telefones, fazer anotações, localizar documentos e encontrar informações no computador ao mesmo tempo. Muitas vezes, surgirão vários itens que requerem atenção imediata. Saber como lidar com todas as tarefas de maneira eficaz e eficiente sem ser superado pelo estresse pode ser muito útil.
Boas habilidades organizacionais e de atendimento ao cliente também podem ajudar uma pessoa a se tornar uma funcionária de seguros. Geralmente, há muita papelada envolvida, bem como formas eletrônicas de informação. É desejável manter isso organizado e classificado adequadamente. Muitos funcionários de seguros também são responsáveis pelo atendimento ao cliente, que às vezes inclui lidar com os problemas dos clientes. Ter a capacidade de acalmar um cliente e mostrar que suas necessidades estão sendo atendidas pode ser útil.